Acasă management

Programe pentru distribuirea scrisorilor prin corespondență. Poștă automată: cum se face un buletin informativ? Distribuție automată de e-mail

și mici trucuri

În articolul de astăzi, vom vorbi despre ce este trimiterea automată, de ce este necesară și cum să lucrăm cu ea. Am promis deja că vă voi spune despre asta de mai multe ori - și acum, în sfârșit, m-am adunat!

Poștă automată - ce este și de ce?

Deci prima întrebare este: ce este poșta automată? Cred că este deja clar din nume că aceasta este o corespondență care are loc automat. Aceasta este de obicei o serie de scrisori (uneori chiar o scrisoare) care este trimisă automat atunci când sunt îndeplinite anumite condiții.

Ce conditii mai exact? De fapt, foarte diferit. De la abonamentul la newsletter până la expirarea unei perioade după trimiterea scrisorii anterioare. În același timp, multe depind de serviciul prin care se realizează corespondența și de capacitățile acestuia.

Apropo, astăzi vom lua în considerare trimiterea automată folosind serviciul GetResponse ca exemplu. Cred că pentru majoritatea cititorilor noștri, capacitățile sale vor fi destul de suficiente.

De ce este necesară o astfel de distribuție? Sarcina principală este de a facilita munca marketerilor. La urma urmei, este mult mai ușor să-ți automatizezi acțiunile pentru a obține rezultate decât să faci totul manual, urmărind îndeplinirea de către abonați a unei game largi de condiții. Și aici totul este simplu - configurați-l o dată - și culegeți beneficiile.

A doua sarcină, dar nu mai puțin importantă, este creșterea conversiei și, în consecință, creșterea numărului de vânzări. La urma urmei, automatizarea corespondenței vă permite să oferiți fiecărui abonat exact ceea ce este necesar și interesant special pentru el.

Ai dat clic pe primul link? Obțineți informații aferente. Pentru al doilea? Aceasta înseamnă că informațiile de care aveți nevoie sunt complet diferite. Zi de nastere? Prinde felicitări! Citiți o scrisoare, primiți alta. Scopul îndeplinit pe site - iată o scrisoare pentru tine!

În general, numărul de lanțuri diferite pe care le putem oferi abonaților noștri, în funcție de acțiunile pe care le întreprind, este aproape nelimitat.

Care e-mail funcționează cel mai bine după îndeplinirea unei anumite condiții? Cât timp duce un lanț de litere la un cec mediu mai mare? Și așa mai departe și așa mai departe - există, de fapt, o mulțime de oportunități pentru teste.

Care sunt condițiile pentru activarea prin corespondență?

Deci, ce condiții pentru trimiterea de e-mailuri ne oferă GetResponse? Există doar 8 condiții principale. Aceasta înseamnă trimiterea unei scrisori:

la un moment dat;
prin click;
dupa citit;
la abonare;
la atingerea scopului;
când datele se modifică;
împreună cu o altă scrisoare;
de ziua ta.

În plus, fiecare dintre aceste opțiuni are setări suplimentare.

Configurarea corespondenței automate

Să vedem care dintre ele, folosind exemplul primei opțiuni - trimiterea unei scrisori la un moment dat. Și, în același timp, ne vom da seama cum exact este configurată corespondența automată.

Pentru început, putem alege exact când va fi trimis e-mailul. După cum puteți vedea, implicit avem opțiunea „În ziua 1”. Aceasta înseamnă că e-mailul va fi trimis a doua zi după ce contactul intră în ciclul de răspuns automat (adică după ce adresa de e-mail specifică se află pe lista noastră cu cei care primesc e-mail automat).

Dacă doriți ca scrisoarea să fie trimisă în prima zi, atunci introduceți valoarea „0” în acest câmp.

Al doilea câmp vă permite să alegeți ce abonați ai listei de corespondență vor primi această serie automată. De exemplu, am aceeași campanie de e-mail pe care o primesc abonații blogului nostru. Apropo, dacă nu v-ați abonat încă la newsletter-ul nostru, atunci nu este deloc dificil să faceți acest lucru - trebuie doar să utilizați formularul de abonare din dreapta.

Să trecem la următoarele câmpuri de formular. Deci, din ce puteți alege. În primul rând, ora exactă a fost trimisă e-mailul. Valoarea implicită este „la momentul abonării”. Adică, scrisoarea va fi trimisă în același timp când persoana s-a abonat la lista ta de corespondență.

De asemenea, puteți alege opțiunile „cu întârziere în” un anumit număr de ore după momentul abonamentului și „exact la” o anumită oră (deși un anumit timp nu include minute, ci doar ore). Apropo, atunci când alegeți ultima opțiune, puteți activa și urmărirea fusului orar. Dar că funcționează corect, nu sunt sigur.

Următorul bloc vă permite să selectați zilele săptămânii în care aveți nevoie (sau nu aveți nevoie) să trimiteți scrisori. De exemplu, doar în weekend. Sau, dimpotrivă, doar în zilele lucrătoare.

Și, în sfârșit, acordul final este alegerea (sau crearea) scrisorii pe care o vom trimite. Și, de asemenea, inventarea unui nume de serviciu pentru scrisoare (adică un nume care va fi vizibil doar pentru tine). Vă recomand să o faceți cât mai explicită posibil, astfel încât să nu vă confundați mai târziu cu o grămadă de litere cu nume similare atunci când încercați să vizualizați analizele.

După cum puteți vedea, totul este foarte ușor de configurat. Pentru restul opțiunilor de condiție, setarea arată aproximativ la fel - elementele corespunzătoare sunt pur și simplu adăugate.

De exemplu, atunci când trimiteți un e-mail prin clic, alegeți un link pe care abonatul ar trebui să facă clic...

...si la trimiterea unei scrisori cand se schimba datele, datele pe care le schimba.

Pe de o parte, se pare că alegerea este mică. Pe de altă parte, datorită posibilității de reglare fină, este posibil să se creeze lanțuri foarte complexe și complicate care se intersectează în moduri diferite, continuă și trec unul în altul. Principalul lucru este să nu te încurci și să începi să trimiți aceleași e-mailuri către aceiași abonați!

Cum arată corespondența automată din interior?

Deci, acum știți ce este corespondența automată și cum este configurată. Să ne uităm la câteva exemple despre cum arată o corespondență automată gata făcută.

Toate răspunsurile automate sunt împărțite în două tipuri - după timp și după acțiune. După timp - acestea sunt cele care sunt trimise după un anumit timp după abonament. Și prin acțiune - acelea, condițiile de trimitere care sunt niște acțiuni.

GetRespose vă permite să utilizați două opțiuni pentru vizualizarea distribuției automate - toate rezultatele împreună (cu posibilitatea de a selecta doar anumite tipuri) sau distribuție separată în funcție de timp, separat - după acțiune.

Iată, de exemplu, o trimitere automată mică de trei litere:

După cum puteți vedea, primul e-mail este trimis la ora specificată, al doilea e-mail este trimis prin clic, iar al treilea e-mail este trimis prin abonament. Apropo, nu acordați atenție celor 0 contacte din prima scrisoare. Pentru mesajele trimise la un moment dat, această coloană indică doar numărul de abonați cărora le este trimisă scrisoarea astăzi (adică în ziua vizionării).

Și iată o altă opțiune de sortare - după tipuri de litere. Iată, în primul rând, scrisorile trimise de timp:

După cum puteți vedea, totul este aranjat sub forma unui calendar. Și când faceți clic pe o anumită zi, puteți adăuga o scrisoare pentru ziua respectivă. Și, desigur, nu fi surprins că într-o „lună” există 33 de zile - la urma urmei, de fapt, acesta nu este un calendar, ci doar un contor de zile din momentul în care contactul a intrat în ciclul de răspuns automat.

Așadar, povestea mea despre ceea ce reprezintă corespondența automată a ajuns la sfârșit. Dacă aveți întrebări - întrebați-le în comentarii și cu siguranță le voi răspunde.

Majoritatea utilizatorilor obișnuiți lucrează cu e-mail direct pe site. Funcționalitatea pe care o oferă este suficientă pentru a crea și a primi e-mailuri. Dar dacă trebuie să trimiteți aceeași scrisoare unui număr mare de persoane, trebuie să trimiteți un anumit mesaj la un anumit moment, să continuați să trimiteți scrisori fără participarea unei persoane în timp ce acesta se bucură de plajă în vacanță? În astfel de cazuri, tot felul de programe și servicii de corespondență automată vin în ajutor. Se deosebesc prin funcționalitate, plătit/gratuit, caracteristici ale muncii și mulți alți factori, dar ceea ce îi unește este că nu au nevoie de prezența constantă a unei persoane pentru a lucra. E-mailurile pot fi trimise non-stop cu diferite intervale reglabile.

De ce sunt necesare mailingurile?

Opinia că site-ul web este principalul și cel mai eficient instrument de marketing este departe de adevăr. Majoritatea cumpărătorilor unui produs sau serviciu cu o singură vizită pe o pagină web nu sunt încă pregătiți să ia o decizie de cumpărare. Motivele pot fi diferite, și nu în ultimul loc este uitarea banală. Clienții pur și simplu nu-și amintesc să fi văzut ceva care le-a atras atenția. Unii potențiali cumpărători trebuie să li se reamintească în mod repetat de ei înșiși până când în cele din urmă fac o achiziție. Și e-mailul automat trimis servește ca un astfel de memento.

Caracteristici și servicii

Există multe programe și servicii pentru trimiterea automată a corespondenței, atât plătite, cât și gratuite. Funcționalitatea lor nu se limitează la trimiterea de scrisori fără intervenție umană, capabilitățile sale sunt mult mai largi:

Înainte de trimiterea prin corespondență în masă, eficiența scrisorilor poate fi testată pe un grup selectat de utilizatori prin studierea statisticilor de trimitere și livrare a acestor scrisori și a activității clienților după primirea acestora.
Serviciile vă permit să actualizați în mod regulat lista de abonați prin procesarea mesajelor de serviciu despre erorile de livrare. Astfel, resursele de sistem nu sunt irosite pe trimiteri inutile către adrese care nu mai există.
Statisticile privind clicurile pe linkurile din e-mailuri vă vor ajuta să evaluați eficacitatea campaniei dvs. de publicitate.
Tehnologia încorporată pentru determinarea locației abonaților vă va permite să selectați scrisorile pentru trimitere prin corespondență în funcție de geografie.
Baza pentru trimiterea scrisorilor poate fi completată în diferite moduri automate, de exemplu, prin scanarea site-urilor din rețea.

De asemenea, puteți configura răspunsuri automate la e-mailuri. Acest lucru va fi util, de exemplu, la plecare. Persoana care a scris-o poate fi informată că scrisoarea a fost primită, dar răspunsul la aceasta va fi la întoarcere după un timp. Dacă a existat o modificare a adresei de e-mail, atunci este foarte ușor să primiți e-mailuri trimise la vechea adresă - trebuie doar să configurați redirecționarea. Dar cum să îi informezi pe toți cei care scriu că vechea adresă nu mai este relevantă, iar data viitoare este mai bine să scrii direct la alta? Aici este utilă scrierea automată.

Astfel de programe au de obicei șabloane pentru litere tipice care pot fi ușor modificate pentru ele însele. Datorită tuturor acestora, corespondența automată vă permite să promovați bunuri și servicii cu timp și bani minim cheltuiți pentru publicitate, procesarea și analiza corespondenței.

Ce să trimită?

Cele mai populare scrisori sunt salutările (de exemplu, după înregistrarea pe resursă) și recunoștința (de exemplu, pentru o comandă perfectă sau o cooperare pe termen lung cu o companie).

Salutările sunt cele mai citite scrisori. Oamenii sunt obișnuiți să le vadă, cei mai mulți dintre ei deschiși în căutarea unor informații utile sau interesante.

Scrisorile de recunoștință pot conține informații despre comandă, metoda de livrare, diferite promoții și reduceri. client fidel. Toate acestea atrage oamenii, iar astfel de scrisori, de regulă, sunt citite sau cel puțin privite cu ochiul obișnuit.

Poșta automată poate oferi produse legate de cele pe care o persoană le-a achiziționat sau de care a fost interesată. Scrisorile vă vor permite să felicitați, de exemplu, la mulți ani, făcând o ofertă individuală avantajoasă.

Pentru a lucra cu probleme complexe ale clienților, desigur, va fi deja nevoie de specialiști. Dar problemele mai simple, datorită scrisorilor automate, pot fi rezolvate non-stop și zilnic atunci când utilizatorii au nevoie de ele.

Dintre toată varietatea de programe și servicii, programul Microsoft Outlook este binecunoscut, prin urmare, metodele de creare a listelor de corespondență, a răspunsurilor automate și a trimiterii anumitor scrisori către alte adrese vor fi luate în considerare folosind exemplul său.

Buletin informativ

Pentru un grup mare de persoane, nu este nevoie să le adăugați manual la lista de corespondență de fiecare dată. Pentru a face acest lucru, puteți crea o listă de corespondență. În fila „principală” din program, trebuie să selectați elementul „creați un grup de contacte”, apoi să specificați un nume pentru acest grup și să adăugați membri la acesta. Lista participanților și numele grupului, dacă este necesar, sunt editate sau șterse complet. Același contact poate fi inclus într-un număr arbitrar de mare de grupuri de utilizatori către care va fi efectuată trimiterea automată. Acest lucru economisește mult timp.

Scriere automată: cum se face

Uneori este nevoie de a trimite o scrisoare automată la un moment strict definit și în absența expeditorului însuși la computer. Trimiterea automată de e-mailuri în Outlook vă permite să faceți exact asta. Ar trebui să scrieți o scrisoare obișnuită, dacă este necesar, să atașați fișierele necesare, să specificați destinatarii sau lista de corespondență și apoi să mergeți la secțiunea de meniu „opțiuni”. Mai departe, în această secțiune, este selectat elementul „întârziere de livrare” și apoi - „nu livra până când”. Apoi sunt configurați toți parametrii necesari, inclusiv data și ora la care a fost trimisă scrisoarea, prezența sau absența notificărilor de livrare și citire etc.

După ce ați specificat toate datele necesare, ar trebui să trimiteți un e-mail. Acesta va fi salvat în folderul scrisorilor trimise, dar de fapt va ajunge la destinatar numai în ziua și ora specificate. Este important ca în acest moment computerul să fie pornit, programul rulează pe el și să existe și o conexiune la internet. Dacă aceste condiții nu au fost create la momentul potrivit, atunci trimiterea automată a scrisorilor va avea loc în momentul în care acestea sunt în cele din urmă îndeplinite. Acest lucru nu este foarte convenabil, dar nu puteți face nimic în acest sens.

Redirecționarea automată a e-mailurilor Outlook

Scrisorile pot fi transmise de la primul destinatar către alții în două moduri - redirecționare și redirecționare. Scrisorile redirecționate se disting prin prezența abrevierei FW în subiect, iar destinatarul vede de la ce adresă a fost trimisă inițial scrisoarea și de la care ulterior i-a fost transmisă. Redirecționarea destinatarului nu se observă în niciun fel, el vede scrisoarea ca fiind trimisă de primul expeditor.

Managementul expedierii

Puteți configura fie redirecționarea absolută a tuturor mesajelor, fie să creați reguli care reglementează ce și când trebuie redirecționat. E-mailurile redirecționate sunt stocate în folderul Inbox. Programul analizează scrisoarea trimisă, iar dacă îndeplinește condițiile specificate în reguli, atunci efectuează acțiunea specificată de această regulă. Aceasta poate fi nu numai redirecționarea automată a scrisorilor sau un răspuns la acestea, ci și mutarea acestora într-un folder specific, adică sortarea, ștergerea etc.

Pentru a crea reguli pentru procesarea corespondenței primite, trebuie să selectați elementul „reguli” din fila principală a programului. În plus, în meniul „gestionare reguli și alerte”, algoritmii de procesare a scrisorilor primite sunt deja configurați direct.

Interdicție înainte

Unele e-mailuri nu pot fi redirecționate - acest lucru se întâmplă atunci când expeditorul a plasat protecție pe mail-ul pe care îl trimit, împiedicând destinatarul să partajeze aceste informații cu oricine altcineva. O astfel de restricție este înlăturată doar de către expeditor, destinatarul nu va putea face acest lucru în niciun fel.

De asemenea, în companii, administratorul de sistem își poate stabili propriile reguli care restricționează sau interzic transmiterea completă a scrisorilor în afara rețelei întreprinderii, și uneori chiar în cadrul acesteia. Acest lucru se face pentru a proteja informațiile corporative.

Răspunsuri automate

În cazul în care destinatarul lipsește din cauza unei călătorii de afaceri, a unei vacanțe, a unei boli sau dintr-un alt motiv, pot fi configurate răspunsuri automate la scrisori. Dacă e-mailul se află pe cel corporativ, atunci puteți crea și răspunsuri diferite la scrisorile venite de la alți angajați ai companiei, și la cele primite din exterior.

Pentru a activa această funcție, în meniul programului din secțiunea „fișier”, selectați elementul „răspunsuri automate”, unde trebuie să selectați „trimite răspunsuri automate”. În această secțiune este scris textul scrisorilor și este indicată perioada în care vor fi transmise aceste răspunsuri. Dacă înainte de sfârșitul acestei perioade utilizatorul apare în rețea, atunci i se va solicita să dezactiveze funcția.

Pentru perioada de valabilitate a răspunsurilor automate, puteți seta reguli de procesare a corespondenței, de exemplu, pentru a le transmite altor angajați ai companiei care pot rezolva problemele apărute etc.

Ajutor detaliat este disponibil în program, precum și ajută la evitarea greșelilor comune atunci când lucrați cu acesta.

Postarea automată a devenit o parte integrantă a fiecărei campanii de marketing eficiente. Cu e-mailurile automate, vă puteți conecta cu publicul exact în momentul potrivit când apare nevoia și când este cel mai probabil să aibă loc o conversie. (Aflați mai multe despre principalele valori de marketing prin e-mail - )

Dacă luați în considerare e-mailurile automate ca parte a campaniilor dvs. de marketing, acest articol vă poate oferi câteva idei.

Ce sunt listele de corespondență automate?

Similar cu mesajele dvs. în afara biroului, nu este nevoie să trimiteți manual e-mailuri. Folosind autorespondere și procese de automatizare a marketingului, puteți trimite e-mailuri la anumite ore sau puteți răspunde la comportamentul abonaților cu un buletin informativ.

E-mailurile automate vor fi trimise ca mesaj individual sau ca parte a unei campanii avansate de marketing prin picurare. De exemplu, pentru a saluta noii abonați, puteți refuza să trimiteți o singură scrisoare de e-mail și, în schimb, să utilizați un lanț de bun venit, familiarizându-i abonaților cu toate detaliile produsului dvs.

Dacă ați stabilit deja ora la care e-mailul va fi trimis abonaților, puteți face clic pe butonul „publicați”. De acum înainte, ori de câte ori abonatul îndeplinește anumite condiții, va primi scrisori întocmite în prealabil.

Trimiterea automată a scrisorilor - tipuri

Modul în care comunicați cu abonații dvs. depinde de mulți factori. Industria, publicul țintă, misiunea campaniei - acestea și alte elemente afectează modul în care comunicați cu abonații potențiali și existenți.

Pentru a vă ușura viața de marketer, am creat o listă care include peste 20 de tipuri e-mailuri automate cu exemple pe care le puteți folosi în campaniile dvs. de marketing.

1. Vă mulțumim e-mail

În calitate de agent de marketing, le ceri constant urmăritorilor tăi să facă ceva pentru tine. Înscrierea la un buletin informativ, descărcarea unei cărți electronice, completarea unui sondaj - sună familiar, nu-i așa?

Acum imaginați-vă o situație similară offline. Dacă ceri constant să se facă ceva pentru tine, atunci măcar vei mulțumi și, cel mai probabil, îți vei întoarce amabilitatea.

Cel mai bun mod este să te comporți similar online. Tot ce trebuie să faceți este să trimiteți un e-mail automat imediat după acțiunea întreprinsă de abonat. Pentru a face scrisoarea de mulțumire mai plăcută, puteți oferi o reducere, un credit de fidelitate sau transport gratuit. Abonații vor observa că eforturile lor sunt apreciate.

2. Scrisori de bun venit

Să presupunem că decizi să organizezi o petrecere. Ce vei face când cineva acceptă o invitație și vine la tine? Fără îndoială, veți întâlni oaspeții cu salutări vesele și veți face un scurt tur.

Chiar dacă abonamentul este mai comparabil cu o întâlnire de afaceri decât cu o petrecere, nu trebuie să uităm de bunele maniere. Mulțumiți noilor abonați că s-au abonat la newsletter și explicați cât de des vor primi abonații buletinele dvs. informative și ce subiecte sunt discutate.

Fă tot posibilul ca abonatul să se simtă ca un invitat special și să arate cât de mult înseamnă încrederea lui pentru tine. Vedeți cum Coursera folosește e-mailurile de bun venit și îndrumă utilizatorii noi asupra modului în care ar trebui să procedeze, sugerându-le cele mai importante pagini.

Dacă ești în căutarea inspirației, fii de ajutor.

3. Faceți cunoștință cu membrii echipei

Va veni un moment când îți dorești cu adevărat să te conectezi cu publicul tău. Nu la nivel business-to-client sau business-to-business, ci la nivel uman simplu. În acest caz, puteți prezenta echipa și oamenii care sunt asociați cu brandul.

Un e-mail care prezintă echipa este un început excelent pentru comunicare. Puteți folosi acest tip de e-mail atunci când comunicați cu angajații printr-o listă de corespondență internă sau când încercați să vă convingeți abonații obișnuiți să susțină o cauză comună.

Aceste tipuri de e-mailuri sunt o modalitate excelentă de a arăta că în spatele mărcii se află o persoană obișnuită. El sau ea face tot posibilul pentru a oferi abonatului valoare adăugată, dar uneori poate greși sau poate avea nevoie de ajutorul abonaților. Este mult mai ușor să ceri o favoare dacă abonații te cunosc. Mai jos sunt exemple de scrisori de bun venit care reprezintă echipa Andrew și Pete.

4. Descărcați aplicația și rămâneți la curent

Indiferent dacă lucrezi la dezvoltarea unui proiect de magazin online, a unei resurse de știri sau a unei platforme SaaS, ai nevoie de abonați să revină la tine cât mai des posibil. Există oare cea mai bună soluție decât să le dai o aplicație?

Spuneți-le fanilor să știe că au acces la informațiile și produsele lor preferate chiar și atunci când conduc la serviciu sau doar își pierd timpul jucându-se pe smartphone-ul lor. Dacă nu le puteți oferi aplicații, asigurați-vă că site-ul dvs. este optimizat pentru dispozitive mobile și că publicul știe că poate profita de el.

Acest tip de e-mail se potrivește bine cu e-mailurile de bun venit atunci când abonații vă citesc oferta. În plus, din când în când merită să reamintim și despre aplicație acelor abonați care nu o folosesc încă. La urma urmei, vrei ca urmăritorii tăi să interacționeze cu marca ta cât mai des posibil.

5. Comanda dvs. este în curs

Scrisorile de confirmare a comenzii și tranzacțiilor sunt foarte populare în e-business. Cu toate acestea, alte tipuri de mailinguri legate de produsul comandat nu sunt la fel de frecvente.

Clienții care așteaptă să comande au mai multe șanse să se simtă entuziasmați și uneori anxioși. Dacă puteți oferi conținut util, precum cele mai bune modalități de utilizare a produsului comandat, sfaturi privind îngrijirea și asortarea cu alte articole din garderobă, modul de schimbare etc., anticiparea acestora va deveni și mai entuziastă.

Explicați de ce au luat decizia corectă, împărtășiți feedback-ul altor cumpărători și lăsați-i să se alăture discuției și pe platformele sociale. În acest fel, mărcile construiesc o comunicare eficientă.

6. Împărtășește-ți părerea

Dacă ați fi dorit vreodată să aflați mai multe despre publicul țintă, pe cine ați întreba mai întâi? Departamentul de asistență pentru clienți, departamentul de vânzări sau poate personalul departamentului de marketing? De ce să nu mergi direct la sursă și să conversezi doar cu clienții?

Dacă doriți să aflați mai multe despre publicul dvs., așezați-vă și discutați cu ei. Trimite-le un e-mail cu un chestionar și roagă-le să răspundă la mesajul tău. În acest fel, veți obține rapid informații despre nevoile, problemele, preferințele, obiectivele acestora și veți putea îmbunătăți produsul și comunicarea.

Exemplele de mai jos demonstrează că mărci precum Timberland și Adidas văd avantajul de a cunoaște opiniile clienților lor.

7. Scrisori de revizuire a produsului

Marketingul nu înseamnă doar vânzare. Este participarea și satisfacția clienților. Profitul ocupă următoarele locuri.

Nu ar trebui să vă pese doar de publicul dvs. atunci când clienții plasează o comandă și apoi să uite de ei. Dimpotrivă, trebuie să rămâneți în contact cu abonații chiar și după primirea bunurilor comandate de la aceștia.

Dacă vrei să construiești o relație semnificativă, ar trebui să-i întrebi cât de fericiți se simt după ce au primit produsele comandate, care a fost prima lor impresie și dacă s-a schimbat în timp. Abia atunci poți spune cu adevărat că îți pasă de părerea lor, care te ajută să îmbunătățești produsul.

Cererea de feedback despre produs are un alt avantaj. Puteți folosi informațiile pe care le primiți pentru a crea mesaje de marketing mai convingătoare. Evaluarea socială face minuni!

8. Cele mai populare produse

Prezentarea celor mai populare produse are beneficiile sale. În primul rând, puteți convinge noii cumpărători să facă prima lor achiziție și să obțină o conversie imediat. Veți afla, de asemenea, ce categorii de mărfuri sunt interesați clienții și puteți utiliza aceste informații în viitor.

Acest tip de scrisoare poate fi folosit pentru diverse etape ciclu client-marcă: la începutul ciclului, când clienții încă se gândesc dacă să plaseze o comandă sau mai târziu, când au decis deja că vor face o achiziție.
E-mailurile care conțin evaluări ale clienților sunt, de asemenea, un instrument util, pe care l-am tratat deja mai devreme. Ar trebui luat în considerare faptul că 88% dintre clienți au încredere în recenziile online precum și recomandări personale. Fără îndoială că vei folosi evaluările în comunicare pentru a face comunicarea mai eficientă.

Cel mai important obiectiv al marketingului modern este de a oferi valoare și oferta relevantă. Aceasta înseamnă că produsele sau serviciile nu ar trebui să rezolve doar problemele clienților. Clienții trebuie să fie dispuși să se asocieze cu aceste produse sau servicii.

Dacă doriți cu adevărat să oferiți valoare clienților, trebuie să acordați o atenție deosebită modului în care aceștia interacționează cu marca, ce produse se uită, ce comandă și ce produse le plac. Trebuie să obțineți o imagine completă și să creați recomandări care să răspundă nevoilor individuale ale clienților.

Nu forțați utilizatorii să parcurgă paginile pentru inspirație. Arată-le imediat produsele pe care le vor adora. Economisiți timp abonaților folosind mesaje de recomandare și vor fi recunoscători pentru timpul economisit pe care îl pot petrece cu familia sau prietenii. Și acesta este un real avantaj pe care doar câțiva îl pot oferi.

10. Informații noi pe blog

Dacă sunteți interesat de marketingul de conținut sau de e-business, probabil că veți rula un blog care își propune să genereze noi clienți. Dacă poți să răspunzi la întrebări de care publicul tău este interesat, să le rezolvi problemele, blogul tău va câștiga popularitate.

Dacă ai de gând să blog, discută despre noi produse sau subiecte care vor fi utile urmăritorilor tăi. Asigurați-vă că trimiteți e-mailuri automate despre publicarea de material nou (e-mailuri rss).

De ce? Abonații fideli ar trebui să fie primii care știu despre publicarea de noi materiale. Ei vor fi primii care vor avea acces la oferte noi, iar tu vei putea înțelege cum reacționează publicul tău. Această situație este benefică pentru ambele părți și, dacă o explicați suficient de clar, mulți vor dori să intre în baza dvs. de abonați.

11. Invitație la webinarii

Webinarii sunt unul dintre cele mai bune moduri construirea de relații eficiente. Webinarii ajută la construirea încrederii, la construirea credibilității și, mai presus de toate, arată publicului că scopul unei afaceri este de a ajuta clienții, nu doar de a vinde.

Succesul unui webinar va fi adesea legat de numărul de utilizatori înregistrați. Pentru a vă asigura că atrageți numărul maxim de abonați, veți folosi diverse canale și tehnici, inclusiv publicitate plătită și marketing prin e-mail.

E-mailurile sunt deosebit de importante atunci când găzduiți seminarii web, deoarece puteți trimite automat e-mailuri tuturor celor care sunt interesați să participe. Indiferent dacă găzduiți seminarii web educaționale săptămânale sau întâlniri lunare pentru a discuta subiecte mai avansate, invitațiile automate la seminarii web sunt un instrument util.

Un alt beneficiu al seminariilor web sau al invitațiilor pentru demonstrații de produse este că potențialii dvs. cumpărători vor ajunge în sfârșit să vă cunoască produsul. Poate că au amânat cunoștința până la un moment dat. Cu toate acestea, explicați că nu există motiv bun pentru asta. Participanții la webinar pot, de asemenea, doar să asculte webinarul și să încerce produsul mai târziu.

12. Memento eveniment

Dacă doriți cu adevărat să convertiți clienții potențiali, invitați abonații să participe la eveniment. La fel ca în viața de zi cu zi, merită să trimiteți un e-mail automat de memento cu informații despre începutul evenimentului, cu o explicație despre modul în care participanții pot obține rapid acces.

Dacă acesta este un eveniment offline, trimiteți un e-mail cu câteva zile înainte de începere. Dacă este un eveniment online, vă rugăm să trimiteți o scrisoare de reamintire în ziua evenimentului. Asigurați-vă că participanții își rezervă timp pentru a discuta cu dvs. și pentru a pune întrebări dacă au. De îndată ce primesc ceva valoare de la tine, șansele tale de a realiza proiecte de afaceri vor crește semnificativ.

13. Reactivarea abonatului

Chiar dacă ceva este important, oamenii tind să piardă adesea din vedere munca pe care au început-o. Ei încetează să facă mișcare, să mănânce corect sau să se uite la emisiunile lor TV preferate.

Acest lucru este valabil și pentru urmărirea mărcii lor preferate. Este posibil ca aceștia să nu mai fie abonați activi din cauza unor modificări sau să înceteze să vă viziteze site-ul sau să vă citească buletinul informativ prin e-mail. Nu fi jignit.

Cu toate acestea, asta nu înseamnă că trebuie să suportați asta. Trebuie să luați măsurile adecvate și să lansați o campanie de reactivare. Trimite e-mailuri de reactivare de îndată ce abonatul încetează să-ți mai deschidă e-mailurile pentru o anumită perioadă de timp. Amintiți-le abonaților că sunt abonați la newsletter-ul dvs. și aveți grijă de un stimulent special care le va cuceri din nou inimile.

14. Codul dumneavoastră de reducere va deveni în curând indisponibil

Mulți proprietari de e-business încearcă să atragă clienți cu coduri de reducere. Valoarea afacerii este dincolo de orice îndoială.

Cu toate acestea, în cazul utilizării codurilor promoționale și a altor stimulente, poate apărea o problemă. Dacă utilizați foarte des aceste instrumente, va duce nu numai la o scădere a profiturilor, ci și la o scădere a receptivității clienților. Uneori, acest comportament poate determina clienții tăi să nu cumpere articole la prețul standard, deoarece știu că cel mai probabil li se va oferi o reducere în curând.

Prin urmare, este necesar să folosiți codurile promoționale foarte inteligent. Dacă codurile reprezintă valoare, nu le puteți oferi ca broșuri sau produse la pachet de la pizzeria locală. Prin urmare, oferă coduri promoționale rar, dar reamintește-le abonaților că data de expirare a codului promoțional va expira în curând. Arată-le că șansele lor sunt în scădere, iar dacă doresc să cumpere cele mai tari articole, trebuie să acționeze imediat.

15. E-mailuri de conținut după vizitarea site-ului

Cu automatizarea marketingului, puteți, de asemenea, să urmăriți acțiunile publicului și să utilizați datele în mod corect. Uneori, o astfel de sarcină poate părea copleșitoare, dar uneori o soluție simplă poate aduce rezultate grozave.

Conform rezultatelor studiului, una dintre aceste tehnici este de a urmări comportamentul clienților care vă vizitează site-ul. Dacă observați că ei vizualizează doar anumite pagini, cum ar fi cele care descriu o caracteristică a unui produs, le puteți trimite un e-mail de reacție despre comportamentul lor, care este direct legat de acest subiect.

Există mai multe moduri de implementare a acestui lucru. De exemplu, unui vizitator care vizualizează o pagină de prețuri i se poate oferi automat ajutor din partea personalului de vânzări. Sau trimiteți un studiu de caz al instrumentelor la care s-au uitat. Încercați și vedeți cum puteți oferi valoare și să obțineți rezultate semnificative de afaceri în același timp, cu e-mailuri de declanșare relevante.

16. Scrisori după participarea la un eveniment

După ce găzduiți un eveniment sau o conferință, este posibil să vă gândiți la modalități de a vă distra și de a vă relaxa. Dacă ai fost vreodată implicat în vânzări, știi perfect că nu este momentul potrivit. Trebuie să gestionați jocul contactând toți cei care își fac timp pentru a participa la evenimentul dvs.

Unele sarcini pot fi automatizate. Un e-mail automat otrăvit după participarea la un eveniment poate dezvălui toate nuanțele la care te gândești în acest moment. O scrisoare de mulțumire, o ofertă demo, un raport pe care l-ați promis, o întrebare despre experiența publicului, sunt ocazii grozave de a începe o conversație.

Cel mai important, acest mod de comunicare nu este intruziv. Dacă cineva dorește, va răspunde, și pentru că este interesat de implementare proiecte comune sau doar vrea să întreb ceva.

17. E-mailuri de aniversare sau ziua de naștere

Pentru noi, ziua de naștere înseamnă cadouri. Daca ai o abordare mai practica a banilor, mai sunt sanse sa iti placa sa primesti cadouri.

Chiar dacă nu suntem foarte fericiți, pe măsură ce trece încă un an, ne așteptăm totuși să fim mulțumiți. Un astfel de cadou poate fi oferit de familie, prieteni sau noi înșine. Când suntem într-o dispoziție festivă, adesea ne spunem: „Cred că merit asta. Ar trebui/ar trebui să-l primesc"

Ceea ce pot face marketerii este să eficientizeze procesul și să atragă atenția clientului asupra ofertei. De exemplu, trimiteți un mesaj de felicitare spunând că vă urați toate cele bune și oferiți un stimulent atractiv pentru ca aceștia să se răsfețe cu cumpărăturile.

Tot ce trebuie să faceți este să aflați data nașterii abonaților și să setați trimiterea automată a e-mailurilor. Oferă o ofertă specială și arată-le produsele care le lipsesc.

18. E-mail automatizat pentru coșul abandonat

Potrivit studiului SaleCycle, peste 68% dintre cumpărători părăsesc un magazin fără să facă o achiziție. Pentru multe magazine online, aceasta este o problemă serioasă, dar nimic nu este imposibil.

Pe lângă utilizarea redirecționării, puteți câștiga clienții cu e-mailuri abandonate la coș. Aceste e-mailuri automate sunt trimise la scurt timp după ce vizitatorul a părăsit site-ul fără a plasa o comandă. E-mailurile de coș abandonate acționează ca un memento și pot crește conversiile, mai ales dacă cumpărătorii au fost cu adevărat interesați de ofertă.

E-mailurile de coș abandonate funcționează excelent, deoarece sunt oportune și relevante. Dacă vrei să le sporești influența, poți include transport gratuit în e-mailurile tale sau poți oferi un cod promoțional, iar apoi vei observa că unii clienți revin cu plăcere.

Dacă doriți să implementați e-mailuri automate pentru coșuri abandonate, s-ar putea să vă placă articolul lui Pam Neely (în engleză, traducerea va fi în curând), care descrie cele mai bune exemple de campanii eficiente de e-mail pentru coșuri abandonate.

19. Scrisoare de mulțumire pentru testare

Să presupunem că desfășurați un curs online care oferă o demonstrație gratuită care permite utilizatorilor să încerce produsul fără a avea nicio obligație. În timpul cursului, puteți trimite mai multe e-mailuri încercând să convingeți clienții să treacă la un plan. Cu toate acestea, ce se întâmplă cu acei utilizatori al căror abonament de testare se încheie înainte de a lua o decizie finală.

Cel mai evident răspuns este să-i contactați. Oferă-le o ofertă finală (de exemplu, asociere cu o reducere de 10% dacă o decizie este luată în 24 de ore) sau cere-le să răspundă la câteva întrebări despre produs, ce este făcut bine, ce trebuie îmbunătățit sau ce au placut cel mai mult.

Și vei vedea că ofertele de ultimă instanță nu numai că vor adăuga valoare și vor oferi informații suplimentare despre clienți, ci vor aduce și profituri pe care poate nu le-ai fi luat în considerare.

20. E-mailuri upsell

Specialiştii în marketing se străduiesc întotdeauna pentru un rezultat mai ridicat. Ei doresc ca clienții să cumpere mai mult, să plaseze mai multe comenzi, să petreacă mai mult timp pe site. Acest lucru nu este surprinzător, deoarece cu toții ne străduim să obținem mai mult rentabilitate ridicată investitie.

Upselling-ul este o metodă de succes de a genera plăți mai mari. Cel mai adesea, upselling se realizează folosind elemente suplimentare care sunt afișate pe pagina de destinație. Cu toate acestea, puteți utiliza aceste elemente și în campaniile de e-mail. Tot ce trebuie să faceți este să trimiteți scrisoarea la momentul potrivit.

E-mailurile de upsell sunt foarte populare pe site-urile de rezervare precum Booking.com sau Airbnb. Scopul lor este de a convinge utilizatorii să dedice mai mult timp serviciilor lor. În acest scop, aceste site-uri folosesc diverse tehnici, de exemplu, oferind clientului posibilitatea de a sta într-o cameră de o clasă superioară, dar pentru o perioadă mai lungă. Astfel, comisioanele cresc, iar clienților li se oferă posibilitatea de a-și prelungi vacanța.

21. Alăturați-vă comunității

Cine poate fi mai dezirabil decât un client loial și dedicat. Un adevărat avocat al mărcii. Cu toate acestea, astfel de fețe nu apar doar. Trebuie să le găsești.

Când implicați utilizatorii, doriți ca aceștia să petreacă cât mai mult timp posibil cu brandul. Veți putea să vă atingeți obiectivul folosind toate canalele și instrumentele disponibile.

Pentru a crește numărul de cumpărători, este necesar să avem grijă de creșterea eficacității campaniilor de marketing. Una dintre modalități este să invitați abonații nu numai să vă viziteze site-ul, ci și să devină membru al unor grupuri de pe rețelele sociale, de exemplu, pe Twitter, Facebook, VKontakte, Odnoklassniki, Pinterest sau Instagram.

Invitați utilizatorii să devină parte din comunitatea dvs., nu numai pentru a cumpăra produse, ci și pentru a deveni parte a mărcii dvs.

Cine știe, poate abonații tăi vor deveni clienți atât de fideli precum clienții Harley Davidson.

Poștă automată - acțiunile dvs

Tocmai ați verificat peste 20 de idei despre cum să creați o campanie automată de e-mail. Și acum este timpul să acționăm! Analizează-ți comunicarea cu clienții, ce faci bine și ce nuanțe pot fi îmbunătățite. Atribuiți acestei liste inspirație Pentru a crea campanii de e-mail în viitor, utilizați automatizarea de marketing pentru a trimite mesaje de e-mail relevante pe care publicul dvs. le va aprecia în timp util.

Ce tipuri de e-mailuri folosiți în campaniile dvs.? Ce rezultate ai? Buletinele informative prin e-mail vă ajută să construiți o relație strânsă cu dvs public țintă? Scrieți în comentarii și împărtășiți experiența dvs. cu cititorii noștri.

Dacă luați în considerare e-mailurile automate ca parte a campaniilor dvs. de marketing, acest articol vă poate oferi câteva idei.

Ce sunt listele de corespondență automate?

Trimiterea automată a scrisorilor - tipuri

Pentru a vă ușura viața de marketer, am creat o listă care include peste 20 de tipuri e-mailuri automate cu exemple pe care le puteți folosi în campaniile dvs. de marketing.

1. Vă mulțumim e-mail

Acum imaginați-vă o situație similară offline. Dacă ceri constant să se facă ceva pentru tine, atunci măcar vei mulțumi și, cel mai probabil, îți vei întoarce amabilitatea.

2. Scrisori de bun venit

Dacă ești în căutarea inspirației, fii de ajutor.

3. Faceți cunoștință cu membrii echipei

4. Descărcați aplicația și rămâneți la curent

Indiferent dacă lucrezi la dezvoltarea unui proiect de magazin online, a unei resurse de știri sau a unei platforme SaaS, ai nevoie de abonați să revină la tine cât mai des posibil. Există o soluție mai bună decât să le oferi o aplicație?

5. Comanda dvs. este în curs

Scrisorile de confirmare a comenzii și tranzacțiilor sunt foarte populare în e-business. Cu toate acestea, alte tipuri de mailinguri legate de produsul comandat nu sunt la fel de frecvente.

6. Împărtășește-ți părerea

Exemplele de mai jos demonstrează că mărci precum Timberland și Adidas văd avantajul de a cunoaște opiniile clienților lor.

7. Scrisori de revizuire a produsului

Marketingul nu înseamnă doar vânzare. Este participarea și satisfacția clienților. Profitul ocupă următoarele locuri.

Cererea de feedback despre produs are un alt avantaj. Puteți folosi informațiile pe care le primiți pentru a crea mesaje de marketing mai convingătoare. Evaluarea socială face minuni!

8. Cele mai populare produse

Acest tip de e-mail poate fi folosit în diferite etape ale ciclului cumpărător-marcă: la începutul ciclului, când cumpărătorii încă se gândesc dacă să plaseze o comandă, sau mai târziu, când au decis deja că vor face o achiziție.
E-mailurile care conțin evaluări ale clienților sunt, de asemenea, un instrument util, pe care l-am tratat deja mai devreme. Ar trebui luat în considerare faptul că 88% dintre clienți au încredere în recenziile online precum și recomandări personale. Fără îndoială că vei folosi evaluările în comunicare pentru a face comunicarea mai eficientă.

10. Informații noi pe blog

11. Invitație la webinarii

Webinarii sunt una dintre cele mai bune modalități de a construi relații eficiente. Webinarii ajută la construirea încrederii, la construirea credibilității și, mai presus de toate, arată publicului că scopul unei afaceri este de a ajuta clienții, nu doar de a vinde.

Un alt beneficiu al seminariilor web sau al invitațiilor pentru demonstrații de produse este că potențialii dvs. cumpărători vor ajunge în sfârșit să vă cunoască produsul. Poate că au amânat cunoștința până la un moment dat. Cu toate acestea, explicați că nu există un motiv întemeiat pentru aceasta. Participanții la webinar pot, de asemenea, doar să asculte webinarul și să încerce produsul mai târziu.

12. Memento eveniment

13. Reactivarea abonatului

14. Codul dumneavoastră de reducere va deveni în curând indisponibil

Mulți proprietari de e-business încearcă să atragă clienți cu coduri de reducere. Valoarea afacerii este dincolo de orice îndoială.

15. E-mailuri de conținut după vizitarea site-ului

16. Scrisori după participarea la un eveniment

Cel mai important, acest mod de comunicare nu este intruziv. Dacă cineva dorește, va răspunde, și pentru că este interesat de implementarea unor proiecte comune sau pur și simplu vrea să întrebe ceva.

17. E-mailuri de aniversare sau ziua de naștere

Pentru noi, ziua de naștere înseamnă cadouri. Daca ai o abordare mai practica a banilor, mai sunt sanse sa iti placa sa primesti cadouri.

Tot ce trebuie să faceți este să aflați data nașterii abonaților și să setați trimiterea automată a e-mailurilor. Oferă o ofertă specială și arată-le produsele care le lipsesc.

18. E-mail automatizat pentru coșul abandonat

19. Scrisoare de mulțumire pentru testare

20. E-mailuri upsell

21. Alăturați-vă comunității

Cine poate fi mai dezirabil decât un client loial și dedicat. Un adevărat avocat al mărcii. Cu toate acestea, astfel de fețe nu apar doar. Trebuie să le găsești.

Când implicați utilizatorii, doriți ca aceștia să petreacă cât mai mult timp posibil cu brandul. Veți putea să vă atingeți obiectivul folosind toate canalele și instrumentele disponibile.

Invitați utilizatorii să devină parte din comunitatea dvs., nu numai pentru a cumpăra produse, ci și pentru a deveni parte a mărcii dvs.

Cine știe, poate abonații tăi vor deveni clienți atât de fideli precum clienții Harley Davidson.

Poștă automată - acțiunile dvs

Ce tipuri de e-mailuri folosiți în campaniile dvs.? Ce rezultate ai? Marketingul prin e-mail vă ajută să construiți relații strânse cu publicul țintă? Scrieți în comentarii și împărtășiți experiența dvs. cu cititorii noștri.

Dacă proprietarul unei resurse web are o listă extinsă de adrese de e-mail, atunci tipul standard de notificare atunci când e-mailurile sunt trimise manual nu va funcționa. În primul rând, acesta este un proces destul de laborios, iar în al doilea rând, multe servicii de poștă electronică au o limită a numărului de mesaje trimise în timpul zilei.

Ce este corespondența în masă

Pentru trimiterea în masă de scrisori în modul automat, se obișnuiește să se utilizeze programe pentru trimiterea de scrisori către adrese de e-mail. Pe lângă îndeplinirea sarcinii principale, acestea oferă posibilitatea de a crea un design individual și de a personaliza fiecare mesaj.

Mijlocul de comunicare de masă, comunicare de grup și publicitate este utilizat în mod activ în toate aspectele marketingului tradițional pe Internet. Esența acestui instrument este de a oferi cât mai curând posibil numărul maxim posibil de destinatari dintr-o listă pregătită în prealabil cu orice informații.

Orice proprietar al unui proiect pe Internet, fie el un magazin, un blog sau un alt tip de resursă comercială, înțelege că este necesar să se păstreze atenția și loialitatea publicului cu instrumente standard de marketing. Acestea includ diverse promoții, extrageri de premii, reduceri, materiale de divertisment interesant, știri și alt conținut util din punct de vedere comercial și social.

Pentru a informa un grup larg de abonați la adresa de e-mail specificată de utilizator în timpul înregistrării, cel mai des sunt utilizate programe de corespondență. Principalul lor avantaj constă în posibilitatea de a informa simultan sute și mii de persoane, indiferent de locația acestora.

Astăzi, puțini oameni se îndoiesc de eficiența acestui instrument. Potrivit experților, în vânzările online, acest tip de comunicare oferă rezultate mai fiabile decât optimizarea pentru motoarele de căutare sau cumpărarea de anunțuri pe site-uri terțe: în unele cazuri, rentabilitatea investiției. Bani poate fi de până la câteva mii de procente.

Beneficiile programelor de email marketing

Când o persoană dorește să livreze un mesaj la mai multe adrese, trebuie doar să deschidă unul dintre serviciile de poștă populare, să scrie și să formateze textul, să selecteze destinatarii și să facă clic pe butonul „Trimite”. Acest proces devine ceva mai complicat dacă această persoană este proprietarul unui magazin online sau al unui alt proiect comercial și trebuie să anunțe nu zece persoane, ci zece mii despre ceva. În acest caz, problema trimiterii simultane de scrisori la mai multe adrese este destul de relevantă.

Pentru a rezolva problema, se obișnuiește să se folosească programe pentru trimiterea e-mailurilor. Acestea vă permit să corespondeți simultan cu un public de multe mii, oferindu-le aceleași informații, economisind astfel timp.

Astăzi, utilizatorilor li se oferă o cantitate imensă de software diferite pentru comunicarea cu respondenții: unele sunt oferite gratuit, altele sunt disponibile numai după un abonament plătit. Pentru un webmaster începător, întrebarea despre ce software este potrivit pentru îndeplinirea unor sarcini specifice este dificilă. Pentru a face acest lucru, trebuie să aflați ce tipuri și versiuni există, care sunt diferențele, avantajele și dezavantajele lor.

După cum sa menționat deja, spre deosebire de altele instrumente de marketing, fie că este vorba de optimizarea motoarelor de căutare sau de publicitate directă pe resurse web, media și în rețelele sociale, software-ul de marketing prin e-mail este o modalitate mai rentabilă și mai eficientă de a crește vânzările unui produs sau serviciu. În Rusia și țările CSI, această metodă a devenit metoda eficienta comunicarea cu publicul tinta. Acest lucru se datorează următorilor factori:

Trimiterea mesajelor se realizează exclusiv de către partea interesată a utilizatorilor care au lăsat voluntar datele de contact prin abonarea la proiect și acceptând să primească notificări.
Treptat, se formează o bază de potențiali clienți cu care să ții în contact constant, informându-i despre disponibilitatea promoțiilor, vânzărilor, ținând extrageri, organizând sondaje și încurajându-i cu diverse premii (abonamente gratuite, material util etc.) .
În cazul în care utilizatorul nu este interesat de formatul de comunicare propus, acesta poate să se dezaboneze sau să marcheze mesajele ca spam, în urma cărora nu va primi notificări. Cei cu adevărat interesați rămași vor câștiga loialitate și încredere, ceea ce va determina compania să crească nivelul vânzărilor directe.
În software-ul de email marketing, puteți verifica activitatea destinatarilor, puteți colecta date relevante și, pe baza acestora, puteți optimiza procesul, făcându-l și mai atractiv.
Este benefic pentru proprietarii de proiecte pe Internet să folosească software, datorită livrare rapidă scrisori către un număr mare de adrese la cel mai mic cost posibil.

Pe lângă necesitatea de a descărca un program pentru trimiterea de scrisori la o adresă de e-mail și de a-l instala, utilizatorul trebuie să aibă șabloane de mesaje gata făcute. Acestea ar trebui să fie ușor de citit, bine concepute vizual și să aibă propriul stil, astfel încât destinatarii să poată recunoaște cu ușurință cine este expeditorul. Funcționalitatea software-ului ar trebui să ofere capacitatea de a analiza comportamentul destinatarilor și să ofere acestora din urmă posibilitatea de a primi feedback, fie că este vorba de recunoștință sau plângeri despre spam.

Evaluare program de e-mail

Fiecare persoană care face afaceri pe Internet știe că a avea propria bază de date de adrese de e-mail este cea mai simplă și sigură modalitate de a obține succesul în publicitate. Acest instrument aduce cea mai mare parte a veniturilor. Prin urmare, fiecare proprietar al unui proiect Internet ar trebui să se gândească la colectarea propriei baze de clienți. Pentru a furniza cu succes informații consumatorilor, ar trebui să utilizați programe de corespondență plătite sau gratuite.

mail mail

Acesta este un întreg pachet de servicii pentru alerte în masă. Pe piața instrumentelor de marketing, ePochta Mailer este în fața concurenților săi datorită disponibilității software-ului pentru diverse tipuri de notificare a utilizatorilor: prin SMS, mesagerie mobile etc.

Software-ul pentru trimiterea personalizată în masă a mesajelor la o adresă de e-mail este inclus în pachetul de servicii ePochta Studio. Vă permite să importați adrese din diverse surse, să le verificați autenticitatea, să le grupați pe categorii, să eliminați duplicatele, să compuneți texte originale și să verificați rezultatul muncii dvs.

Prin instalarea programului de distribuire a corespondenței pe computer, utilizatorul nu va avea nevoie de utilități suplimentare: ePochta Mailer este un instrument cu drepturi depline, care are tot ce aveți nevoie.
Există un protocol de rețea conceput pentru trimiterea de e-mail prin rețele TCP/IP. Asigură funcționarea neîntreruptă a software-ului, indiferent de furnizor. Prin urmare, trimiterea scrisorilor se va efectua exact la ora stabilită.
Modul de operare cu mai multe fire nu creează probleme cu coada de mesaje de trimis.

Pentru a utiliza software-ul, trebuie să descărcați programul de pe site-ul oficial, să îl instalați pe un computer sau laptop, să importați adrese din propria bază de date, să compuneți textul scrisorii și să îl formatați în consecință, apoi să începeți trimiterea.

Este ușor de gestionat procesul de lucru, datorită unei interfețe intuitive - chiar și un utilizator fără experiență își poate da seama de funcții. Pentru profesioniști, există tipuri diferite setări pentru a ajuta la optimizarea procesului de livrare.

Remailer direct avansat (ADR)

Dacă trimiterea se efectuează dintr-un software obișnuit într-o singură copie, procesul de livrare are loc după cum urmează: clientul de e-mail trimite un mesaj, după care ajunge la serverul furnizorului. Îl pune la coadă cu alte scrisori și așteaptă să-i vină rândul. Abia după aceea corespondentul va primi o notificare de livrare.

De regulă, așteptarea nu durează mai mult de 2-3 secunde. Dacă există câteva mii de litere, procesul poate dura 2-3 ore. Nu există așa ceva în ADR. Utilizează trimiterea directă multi-threaded, ceea ce reduce semnificativ timpul de livrare.

Advanced Direct Remailer vă permite să rulați mai multe proiecte în același timp, să stabiliți un program pentru trimiterea de e-mailuri și să colectați și să analizați informații despre performanța generală și numărul de clicuri în special.

Trimiteți Safe Enterprise

Acest program de corespondență este format din mai multe părți: un set de instrumente pentru gestionarea corespondenței și software-ul propriu-zis, care asigură stabilirea unei sesiuni de comunicare și schimbul de pachete de corespondență. Cu mailer, puteți efectua o gamă largă de sarcini. În primul rând, utilizatorul poate crea și gestiona campanii. Fiecare dintre ele poate conține mii de mesaje care diferă între ele în conținutul textului și designul.În al doilea rând, instrumentele disponibile pot fi folosite pentru a modifica setările în orice etapă de lucru.

Pot fi folosite programe pentru a trimite spam

Oricare dintre software-ul de mai sus poate fi folosit pentru a trimite corespondență publicitară în vrac către persoane care nu au fost de acord să o primească. Desigur, spam-ul este una dintre metodele interzise de a transmite orice informație. Marketingul prin e-mail este în continuă evoluție, punând plătit și programe gratuite noi cerințe pentru listele de corespondență. Cu toate acestea, nu este întotdeauna posibil să se prevină o politică agresivă de publicitate a bunurilor sau serviciilor.