Обслуживание и ремонт ккм. Обслуживание онлайн касс Организация по обслуживанию кассовых аппаратов
Авторизованный сервисный центр "Диалог-Универсал" оказывает услуги по технической поддержке и ремонту контрольно-кассовой техники. Наши менеджеры окажут помощь в выборе кассового аппарата, соответствующего особенностям Вашего предприятия, специфике и требованиям бизнеса (организационная форма и применяемые системы налогообложения), подготовят договор технической поддержки ККТ и подберут наиболее удобный для Вас режим такого обслуживания в соответствии с Соглашением об уровне предоставления услуги.
Среди наших преимуществ перед другими компаниями – полный спектр услуг по техническому обслуживанию контрольно-кассовых машин (ККТ), статус 1С:Франчайзи и большой опыт работы. Целью работы нашего АСЦ является обеспечение максимально качественного и комфортного сервиса, а также квалифицированное консультирование по всем вопросам, связанным с работой кассовых аппаратов. Мастера нашего центра технического обслуживания – это настоящие профессионалы, имеющие не только широкий спектр специальных знаний, но и достаточный практический опыт.
Обслуживание онлайн кассовых аппаратов, фискальных регистраторов и смарт-касс проводится специалистами авторизованного сервисного центра ДИАЛОГ-УНИВЕРСАЛ по поручению производителей контрольно-кассовой техники с сохранением заводских гарантийных обязательств.
АСЦ ККТ располагает необходимыми запчастями, специальным оборудованием и инструментом, а главное - квалифицированными специалистами. Работы по сервисному обслуживанию и ремонту выполняются на выезде, либо в нашей мастерской. Замена фискального накопителя (ФН) производится в день обращения.
Сотрудники ЦТО ККТ окажут Вам квалифицированную помощь при регистрации контрольно-кассовой техники в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС.
Периодичность проведения технического обслуживания кассовых аппаратов
Регламент технического обслуживания различается для разного вида оборудования и потребностей Вашего предприятия. Мы предлагаем варианты помесячного и поквартального проведения работ по обслуживанию кассовой техники, в зависимости от нагрузки и сложности используемого оборудования.
В отдельных случаях практикуется годовое офисное техническое обслуживание, когда владелец ККТ самостоятельно приносит оборудование для проведения ТО в наш сервисный центр.
В перечень работ входят: внешний осмотр техники, тестирование уровня работоспособности всех узлов и блоков оборудования, проверка правильности, четкости и полноты отображение на кассовом чеке необходимых реквизитов. Кроме того, проводя техническое обслуживание кассовых аппаратов, специалист обязательно выполнит чистку и смазку механических узлов, после чего проверит установленную версию программного обеспечения, установит средства визуального контроля. Заключительный этап работ – опломбирование корпуса кассового аппарата и заполнение необходимой документации.
Техническая поддержка контрольно-кассовой техники включает в себя:
- планово-профилактические работы
- диагностика и тестирование
- модернизация и обновление программного обеспечения - кассовый модуль (front-office)
- чистка наружных поверхностей
- чистка и смазка узлов и механизмов с частичной разборкой устройства
- гарантийный и послегарантийный мелкий, средний, капитальный ремонт
- ввод в эксплуатацию, регистрация, постановка на учет и снятие с учета в налоговой инспекции
- консультации кассиров-операционистов по работе с кассовым аппаратом и кассовой программой
Условия предоставления технической поддержки отличаются
:Временем предоставления технической поддержки (8 часов в день по рабочим дням / 12 часов в день по рабочим дням / 12 часов в день по рабочим и выходным дням / круглосуточное ежедневное обслуживание без выходных и праздников);
Временем реагирования на обращение Заказчика (время, за которое запрос передаётся непосредственному исполнителю, решающему вопрос удалённо или выезжающему на место инцидента);
Временем локализации инцидентов (время, затрачиваемое на восстановление работоспособности оборудования, программного обеспечения или на подключение оборудования из подменного фонда);
Дополнительными опциями (предоставление подменного фонда, доставка оборудования в сервисный центр для ремонта и из ремонта, ремонт на месте у Заказчика, доставка расходных материалов и аксессуаров).
Тарифы на техническую поддержку, сервис и ремонт контрольно-кассовой техники
Тарифный план договора техподдержки | «Ноль сомнений» | «Эконом» | «Автоном» | «ФР» | «Комплекс» |
Оборудование |
автоном-ная касса |
фискальный регистратор |
фискальный регистратор, кассовое ПО 1С, Frontol, Штрих:Кассир |
||
Ежемесячная плата |
|||||
Ежеквартальная плата |
|||||
Годовая оплата |
|||||
Итого оплата за год |
|||||
Услуги по договору |
|||||
Ежемесячное техническое обслуживание |
|||||
Ежеквартальное техническое обслуживание |
|||||
Исполнение гарантийных обязательств в рамках гарантии завода-изготовителя ККТ |
|||||
Предоставление гарантии сервисного центра на все узлы ККТ на весь срок эксплуатации |
|||||
Консультации по телефону в режиме «горячая линия» и информационное обслуживание по вопросам применения ККТ |
|||||
Подключение ККТ: Подключение к компьютеру и настройка связи компьютер-ККТ; Подключение к компьютеру и настройка сканера штрихкода; Подключение денежного ящика; Подключение ККТ к 1С, Frontol, Штрих:Кассир. |
|||||
Время реакции на инцидент, рабочих часов |
|||||
Максимальное время ремонта |
|||||
Выезд специалиста для диагностики, настройки и ремонта ККТ |
|||||
Доставка неисправной ККТ в СЦ для проведения ремонта и доставка ККТ на место установки после ремонта |
|||||
Работы по ремонту и настройке оборудования |
|||||
Устранение неисправности на месте эксплуатации ККТ |
|||||
Диагностика канала связи с ОФД, настройка связи с ОФД |
|||||
Ремонт простой в СЦ |
|||||
Ремонт средний в СЦ |
|||||
Ремонт сложный в СЦ |
|||||
Запасные части за счет СЦ |
|||||
Обновление системного программного обеспечения ККТ (перепрошивка системной платы) |
|||||
Настройка прейскуранта до 100 наименований |
|||||
Регистрация / перерегистрация / снятие с учета ККТ в ФНС |
|||||
Добавление ККТ в ЛК ФНС, получение уведомления о присвоении регистрационного номера ККТ |
|||||
Плановая замена фискального накопителя (13мес / 36мес) |
|||||
Обучение работе с ККТ в офисе СЦ |
|||||
Квалифицированная ЭЦП для регистрации ККТ и ОФД |
Регистрация/перерегистрация ККТ в ФНС производится в офисе СЦ и включает в себя:
- подключение ККТ к сети Интернет (при наличии технической возможности)
- помощь в регистрации / перерегистрации ККТ в ЛК ФНС
- программирование внутренних таблиц настроек ККТ
- программирование до 3-х товаров в базу данных ККТ
- ввод в ККТ регистрационных данных и настройка связи с ОФД
- Регистрация ККТ в ЛК ОФД
- Выезд специалиста по месту установки ККТ
- Физическая смена фискального накопителя
- Подключение ККТ к сети Интернет (при наличии технической возможности)
- Помощь в регистрации / перерегистрации ККТ в ЛК ФНС
- Перерегистрация ККТ в ЛК ОФД
- Простой ремонт - ремонт программными или программно-аппаратными средствами
- Средний ремонт - ремонт методом замены узлов и блоков
- Сложный ремонт - аппаратный ремонт узлов и блоков
Расшифровка сокращений:
ККТ - контрольно-кассовая техника
автономная касса - ККТ, осуществляющая расчеты без применения компьютера
фискальный регистратор - ККТ, осуществляющая расчеты с применением компьютера
СЦ - сервисный центр, организация уполномоченная производителем ККТ на проведение работ по технической поддержке, обслуживанию и ремонту ККТ
Специалист - сотрудник СЦ
ФНС - Федеральная налоговая служба
ЛК ФНС - личный кабинет владельца ККТ на сайте nalog.ru
ОФД - Оператор фискальных данных
ЛК ОФД - личный кабинет владельца ККТ на сайте ОФД
Мы – ООО «Фиджи-Сервис» являемся АСЦ (аккредитованным/авторизованным сервисным центром) всех основных производителей ККТ.
Согласно требованиям большинства Производителей обслуживание кассовых аппаратов
должно производиться в соответствии с ЭТД (Эксплутационной Технической документацией).
Ответственность за своевременное техническое обслуживание ккм и ремонт несет Пользователь ККТ.
Для обслуживания ККТ изготовитель рекомендует обращаться в АСЦ,так как регулярное проведение квалифицированного технического обслуживания
позволит поддерживать работоспособность, безопасность и надёжность функционирования кассовой техники в соответствии с параметрами, изложенными в ЭТД.
Невыполнение условий по проведению периодических проверок исправности, ТО и ремонта даёт право изготовителю и (или) АСЦ ограничить гарантийный период и (или) отказать пользователю в бесплатном ремонте ККТ.
В рамках Договора на Техническое обслуживание (ТО) мы:
Осуществляем гарантийный/не гарантийный ремонт
Техническая поддержка 24/7
Контролируем передачу данных в ОФД
Полный комплекс услуг по регистрации, настройке и обучению
Своевременно проводим замену фискального накопителя
Проводим выездные регламентные работы по обслуживанию онлайн кассы
Работаем по договору на обслуживание ККМ
Обновление кассового программного обеспечения
при наличии технической возможности подключаем ККТ к электронному сервису производителя, что позволяет дистанционно и, соответственно, оперативно, решать массу вопросов по эксплуатации ККТ.
Преимущества обслуживания ККТ в Фиджи-Сервис:
Перечисленные выше работы и услуги проводят профессиональные специалисты высокой квалификации,владеющие последними технологическими достижениями в области обслуживания кассовых аппаратов, периодически проходящие подготовку/переподготовку на базе предприятия-изготовителя;
У нас имеется необходимый инструмент и оборудование, разработанные для правильного и быстрого проведения работ и оказанию услуг, перечисленных выше;
Мы располагаем самой последней информацией по обслуживанию и ремонту ККТ;
Мы имеем возможность оперативно связаться с изготовителем в случае, если понадобится какая-либо дополнительная информация;
Мы используем оригинальные запасные части, обеспеченные гарантией изготовителя и имеем их необходимый запас.
Как изменится техническое обслуживание ККМ в 2019 году? Нужно ли предпринимателю заключать договор с ЦТО? Сколько стоят услуги крупнейших технических центров? В этой статье мы подробно ответили на эти и другие популярные вопросы о работе с ККТ.
Дополнительные услуги ЦТО
ЦТО: регистрация и обслуживание ККМ
ЦТО расшифровывается как центр технического обслуживания контрольно-кассовых машин (ККМ).
Такие центры занимаются продажей, установкой и дальнейшим обслуживанием контрольно-кассовых аппаратов (ККТ).
Современная ККТ имеет универсальную форму: она представляет собой непосредственно сам кассовый аппарат (с функцией печати чеков или без) и его виртуальную составляющую, в которой аккумулируются данные по финансовым операциям. В дальнейшем данные по финансовым операциям поступают в ведение Федеральной налоговой службы при помощи операторов фискальных данных.
Использование онлайн-касс существенно помогает налоговой отслеживать уровень доходов, получаемых предпринимателем, и контролировать суммы уплаты налогов в соответствии с этим уровнем.
Откройте для себя больше возможностей с онлайн-кассой Бизнес.Ру и оцените её преимущества:
- Регистрация продаж и печать фискальных чеков;
- Работа в ЕГАИС;
- Рассылка электронных чеков;
- Соответсвие 54-ФЗ;
- Дисконтные и бонусные карты;
- Совместимо более чем с 50 моделями фискальных регистраторов, сканеров штрихкода, весов;
- Не требуется постоянного подключения к сети интернет.
Согласно закону № 54 «О применении контрольно-кассовой техники», все предприятия розничной торговли (ИП, ООО) обязаны установить кассовые аппараты и подключить онлайн-кассу (одни категории предпринимателей до середины 2018 г., остальные – не позднее 2019 г.).
Подробно о переходе на онлайн-кассы
В связи с этим у многих бизнесменов возникает множество вопросов по работе касс, ЦТО и пр. Попробуем разобраться в этом.
54-ФЗ разрешает отказаться от ЦТО
Согласно поправкам к данному закону, внесенных 290 ФЗ, предприниматель может не пользоваться услугами специализированного центра (ЦТО), а обратиться в любой другой сервис, оказывающий подобные услуги.
Если раньше эта норма (наличие договора с ЦТО) была обязательной, то теперь обязательным является только наличие договора с оператором фискальных данных (организация, получившая разрешение на обработку фискальных данных).
За предпринимателем закреплено право обслуживать, ремонтировать и осуществлять иные манипуляции с ККТ без привлечения сотрудников ЦТО.
Как изменилась работа ЦТО с переходом на онлайн-кассы
Модернизация и высокие технологии накладывают свой отпечаток на работу всех технических центров, вынуждая их следовать в ногу со временем.
Профессиональная автоматизация товароучета в рознице. Наведите порядок в вашем магазине
Возьмите под контроль продажи и отслеживайте показатели по кассирам, точкам и организациям в реальном времени из любого удобного места, где есть интернет. Формируйте потребности точек и закуп товаров в 3 клика, печатайте этикетки и ценники со штрих кодом упрощая жизнь себе и своим сотрудникам. Формируйте базу клиентов с помощью готовой системы лояльности, используйте гибкую систему скидок для привлечения клиентов в не пиковые часы. Работайте как большой магазин, но без затрат на специалистов и серверное оборудование уже сегодня, начиная зарабатывать больше уже завтра.
Сама суть работы ЦТО не поменялась. Однако теперь для обслуживания онлайн-касс, которые стали гораздо сложнее и требуют специальных знаний и умений, ЦТО необходимо иметь в своем штате высококвалифицированных специалистов (системных администраторов, программистов, IT-специалистов и т.д.).
Поэтому многие центры технического обслуживания ККМ стали усилено привлекать в свой штат подобных сотрудников, а также проводить модернизацию своего оборудования и внедрять новую услугу.
Отмечено также, что часть предпринимателей отказалась от услуг ЦТО, отдав предпочтением IT-фирмам или пополнив свой штат новой единицей – системным администратором.
Что может предложить ЦТО
Конкуренция на рынке ЦТО в настоящее время достаточно высока. Особенно, после того как предпринимателям разрешили и вовсе отказаться от их услуг.
Каждый центр технического обслуживания ККМ ищет максимально выгодные для себя и своих клиентов решения, чтобы выделить свою фирму и заполучить собственное место на рынке.
На сегодняшний день центры технического обслуживания ККМ предлагают широкий спектр различных услуг в сегменте обслуживания ККТ. Ознакомимся с ними более подробно.
Услуги ЦТО по установке новых кассовых аппаратов
Существуют ситуации, когда нет возможности модернизировать существующее у предпринимателя кассовое оборудование вследствие его сильного морального устаревания, тогда и возникает потребность в новых кассовых аппаратах.
Сотрудники ЦТО оказывают услуги по установке, подключению, наладке и настройке работы кассы, регистрации нового кассового аппарата.
Сама ККТ по сути и является онлайн-кассой, поскольку все данные о проведенных операциях (выданных чеках, полученных денежных средств и пр.) сразу же видны в интернете.
Многие предприниматели используют в качестве ККТ сборную конструкцию: сам кассовый моноблок и принтер, потому что так гораздо дешевле, чем приобретать ККТ по принципу «все в одном».
Сотрудники ЦТО также могут оказать услуги по установке и этой сборной конструкции.
Консалтинг ЦТО по переходу на новые правила
Многие предприниматели столкнулись с серьезными затруднениями, вызванными простым недопонимаем существующих законов. Специалисты ЦТО оказывают информационную и консультативную помощь таким бизнесменам.
Они предоставляют клиентам ответы на вопросы:
- для чего нужна онлайн-касса, как она работает,
- как ее регистрировать,
- какие санкции ждать от налоговой в случае неисполнения закона,
- как подключить и как работать в кассе и мн. др.
С онлайн-кассой от Бизнес.Ру вы не потеряете прибыль в магазине во время переоборудования и настройки нового программного обеспечения.
Наши специалисты оперативно доставят и настроят оборудование, обучат работе в программе за 1 час.
Специалисты центра технического обслуживания ККМ разъясняют своим клиентам юридические нормы и законные обоснования обязательного применения ККТ.
Также в консультационные услуги ЦТО может входить сбор необходимых документов для проведения дальнейшей регистрации кассы на сайте ФНС.
Поддержка центра технического обслуживания ККМ
Заключается в постоянном техническом облуживании кассового аппарата:
- обеспечение стабильности интернет-соединения (не следует путать с услугами операторов связи или интернет-провайдеров, ЦТО поддерживает стабильность только за счет своих собственных сил и возможностей),
- своевременная обработка и передача данных оператору фискальных данных,
- устранение технических неполадок и сбоев,
- ремонт и замена техники в соответствии с условиями договора,
- проведение инструктажей и демонстрация оборудования в работе,
- постоянное консультирование пользователей по работе ККТ,
- замена фискального накопителя,
- помощь при снятии фискальных отчетов,
- регулярная диагностика на предмет выявления и устранения нарушений в работе.
В случае необходимости ЦТО проводит работу по модернизации кассового аппарата: меняет прошивку и устанавливает обновление.
Дополнительные услуги ЦТО
Для привлечения дополнительных клиентов или увеличения лояльности уже имеющихся ЦТО могут предлагать своим клиентам:
- обучение навыкам и принципам работы с онлайн-кассами (очень удобно для тех предпринимателей, которые до этого никогда не работали с кассами вообще или привыкли к «старым»);
- для других ЦТО – помощь при проведении аккредитации на предмет присвоения права по оказанию спектра услуг по обслуживанию ККТ;
- оказание услуг по ремонту или замене ККТ в выходные и праздничные дни или вовсе круглосуточную работу и техническую поддержку пользователей;
- продажа и ремонт дополнительного оборудования и комплектующих для орг. техники (принтеры, роутеры, модемы и пр.);
- услуги по автоматизации торговли, а именно: подбор и установка программного обеспечения, подборка схемы автоматизации;
- диагностика и освидетельствование ККТ;
- оформление всей документации, сопутствующей ККТ (паспорта кассы и ЭКЛЗ);
- диагностика кассового аппарата;
- проведение интернета (подбор провайдера, оказывающего услуги по оптимальному соотношению цен, качества и технических возможностей);
- подключение онлайн-кассы «под ключ» (полный спектр услуг от проведения интернета в торговую точку и до ежемесячного обслуживания и технической поддержки пользователя по любым вопросам);
- экспертиза ККТ (возможна только при наличии соответствующих лицензий и сертификатов, подтверждающих право заниматься данной деятельностью).
Страховка кассовых аппаратов ЦТО
ЦТО может также выступать в качестве посредника, если собственник решит застраховать свое имущество, в данном случае ККТ.
Комплексная автоматизация торговли при минимуме затрат
Берем обычный компьютер, подключаем любой фискальный регистратор и устанавливаем приложение Бизнес Ру Касса. В итоге получаем экономичный аналог POS-терминала как в большом магазине со всеми его функциями. Заводим товары с ценами в облачный сервис Бизнес.Ру и начинаем работать. На все про все - максимум 1 час и 15-20 тыс. руб. за фискальный регистратор.
Страхование ККТ предусматривает возмещение стоимости оборудования в результате наступления таких страховых случаев как: пожар, взрыв, стихийное бедствие, поломка в результате нарушения стабильности и корректности работы интернет-соединения.
К сожалению, ни один ЦТО не может предоставить страховку в случае потери данных или сбоя. Здесь может помочь только тщательная и очень скрупулезная работа по диагностике программного обеспечения и сетевого оборудования, но даже она не является гарантом защищенности от неправильной работы самого интернета или недоработок при разработке оборудования.
Достаточно вспомнить печальный случай с кассовыми аппаратами компании ГК «Штрих-М», произошедший в России в декабре 2017 г., когда сбой работы ККТ был массовым и прокатился по всей стране.
Везде, во всех городах, в магазинах, на заправках, СТО, у ритейлеров сотовых сетей просто перестали функционировать онлайн-кассы.
Следует заметить, что кассовые аппараты этого производителя являются далеко не «плохими» или «неисправными», потому как ими пользовались предприниматели по всей стране.
Однако даже крупный производитель ГК «Штрих-М» оказался бессилен перед техническим сбоем такого масштаба, ведь поломка затронула и кассовые аппараты других производителей: ООО «Электро-РР» и ООО «Тринити».
Заключать или нет договор с ЦТО в 2019 году
Не существует никаких законных требований или предписаний, обязующих предпринимателя заключать договор с ЦТО.
Компанию, которая будет оказывать услуги по ремонту, обслуживанию, установке ККМ, можно выбирать самостоятельно.
Предприниматель может даже нанять себе продвинутого и хорошо разбирающегося в вопросах специфики обслуживания ККТ айтишника или программиста, который обеспечит ему должное функционирование и работу онлайн-кассы.
- своевременное устранение поломок и технических неисправностей (промедление или торговля без чеков может обернуться для предпринимателя штрафом в размере 30 000 рублей);
- центр технического обслуживания ККМ продает только лицензированное оборудование (внесенное в реестр контрольно-кассовой техники), которое подходит по всем требования ФНС (при работе с неизвестным посредником есть риск нарваться на брак или подделку);
- наличие у ЦТО всех необходимых запасных частей и комплектующего для каждого проданного ими ККТ;
- вероятность столкнуться с недобросовестным или неквалифицированным специалистом гораздо меньше в ЦТО, поскольку организация несет ответственность за своих сотрудников, а также за престиж и доброе имя фирмы;
- существенная экономия времени: при поломке или технической неполадке нет необходимости лихорадочно звонить во все центры и приглашать мастеров, ЦТО сам предоставит мастера в сроки, указанные в договоре;
- регулярная профилактика нарушений в работе, обеспечивающая оборудованию долги срок службы.
Конечно, всегда найдутся противники ЦТО и те, кто посчитает вышеназванные причины несущественными и, подсчитав и сравнив стоимость, решит обратиться в неспециализированный центр или к отдельно взятому мастеру.
Именно поэтому закон № 54 и оставляет право выбора обслуживающей компании по своему усмотрению. Ведь есть и те, кто вообще не заключает никаких договоров, они просто подключают кассу, настраивают ее и работают.
Однако стоит помнить, что в случае некорректной работы ККТ могут возникнуть неисправимые ошибки или финансовые потери.
Комплекс услуг по обслуживанию и ремонту кассовой техники
Компания «Касс-Центр» осуществляет ремонт и техническое обслуживание ККМ в городе Москве. Нашими сотрудниками разработан оптимальный комплекс услуг, направленный на введение в действие кассовой техники, поддержание ее в рабочем состоянии, а также устранение неисправностей и ремонт. При оформлении договора на техническое обслуживание, мы берем на себя ответственность за подбор кассового устройства, оформление необходимой документации, его регистрацию в ИФНС, плановое техническое обслуживание и ремонт. Если вы заключите договор на сервисное обслуживание, то специалисты нашего центра:
- подберут для вас оптимальный вариант кассового аппарата, подготовят все для его ре-гистрации, опломбируют новый кассовый аппарат или проверят наличие пломбы на действующем кассовом устройстве;
- подготовят ККМ для введения в эксплуатацию;
- проверят целостность прибора, а также его механизмов;
- проведут чистку от пыли и загрязнений;
- проверят работу печатающего устройства и его настройки;
- проверят качество передачи знаков и символов на дисплее;
- проведут обслуживание программного обеспечения, установленного с целью передачи информации между компьютером и кассовым аппаратом;
- выявят уровень износа аккумулятора и восстановят его емкость.
Все указанные работы будут проведены в установленные договором сроки в удобное для вас время. Регулярное обслуживание и настройка кассового аппарата позволят специалистам своевременно выявить неисправности и износ механизмов, а соответственно, предотвратить поломку ККМ.
Стоимость услуг по техническому обслуживанию кассовой техники невысока и варьируется в зависимости от перечня работ и количества кассовых аппаратов в организации. Гибкость условий позволит каждой фирме подобрать оптимальный вариант обслуживания.
Тарифы технического обслуживания (ТО) Фискального регистратора (ФР) в Москве:
Тариф ТО | Содержание услуг по тарифу | Стоимость услуг, руб./квартал |
---|---|---|
Базовый | Ежеквартальная профилактика ККТ и ремонт ККТ в рабочие дни на территории ЦТО | 1800 |
Стандарт | Ежеквартальная профилактика ККТ в рабочие дни ЦТО, Выезд инженера (для ремонта) на территорию Заказчика с 9-30 до 18-30 в рабочие дни, время реакции 24 ч. | 2700 |
Премиум | Ежеквартальная профилактика ККТ в рабочие дни ЦТО, Выезд инженера (для ремонта) на территорию Заказчика с 9-30 до 18-30 в рабочие дни, с 10-00 до 16-00 в выходные и праздничные дни, время реакции 8 ч. | 4000 |
Тарифы технического обслуживания (ТО) фискального регистратора (ФР) и автономной ККТ в Санкт-Петербурге:
* сумма указанна при учете единовременной оплаты договора ТО ККТ на срок не менее одного года.
Тарифы технического обслуживания (ТО) во Владимире:
Без выезда |
350 руб./месяц |
Техническое обслуживание автономной ККМ с ЭКЛЗ с выездом |
450 руб./месяц |
Без выезда |
450 руб./месяц |
Техническое обслуживание фискального регистратора с ЭКЛЗ с выездом |
600 руб./месяц |
Техническое обслуживание ПОС-систем (включая кассовое ПО) |
600 руб./месяц |
150 руб./месяц |
|
300 руб./месяц |
|
Плановая замена ЭКЛЗ | |
Установка голограммы Сервисное обслуживание | |
Установка комплекта марок-пломб | |
Снятие ККТ с учета | |
2. Ввод ККМ в эксплуатацию |
|
| |
3. Услуги ЦТО по доверенности |
|
4. Дополнительные услуги ЦТО |
|
Выезд технического специалиста по ложному вызову | |
Восстановление документов | |
Мелкий ремонт | |
Средний ремонт |
|
Сложный ремонт |
По согласованию |
Тарифы технического обслуживания (ТО) в Воронеже:
1. Сервисное обслуживание | |||||
Техническое обслуживание автономной ККМ с ЭКЛЗ | 250 руб./месяц* | ||||
Техническое обслуживание фискального регистратора с ЭКЛЗ | 450 руб./месяц** | ||||
Техническое обслуживание ККМ для ЕНВД | 150 руб./месяц | ||||
Техническое обслуживание Принтера чеков для ЕНВД | 300 руб./месяц | ||||
Плановая замена ЭКЛЗ | 8500 руб. | ||||
Техничекская экспертиза ККТ (ежегодная, с установкой СВК СО) | 500 руб. | ||||
Снятие ККТ с учета | 500 руб. | ||||
* - цена указана при оплате годового договора (в случае поквартальной оплаты цена обслуживания 300 руб/месяц) | |||||
** - цена указана при оплате годового договора (в случае поквартальной оплаты цена обслуживания 500 руб/месяц) | |||||
|
|||||
2. Ввод ККМ в эксплуатацию | |||||
Ввод автономной ККТ в эксплуатацию (пусконаладочные работы)
| 1200 руб. | ||||
Включает в себя: подготовка ККМ к работе, подготовка полного пакета документов для постановки ккм на учет в ИФНС, установка голограммы Сервисное обслуживание, установка комплекта марок-пломб,выдача журналов кассира-операциониста (КМ-4) и учета вызова технических специалистов (КМ-8) | 1700 руб. | ||||
|
|||||
Регистрация ККТ в ИФНС по доверенности | 1500 руб. | ||||
Замена ЭКЛЗ в ИФНС по доверенности (+1000 руб. за каждую доп. единицу ККТ*) | 1500 руб. | ||||
Снятие ККТ с учета в ИФНС по доверенности (+1000 руб. за каждую доп. единицу ККТ*) | 2000 руб. | ||||
Срочная (1-2) дня регистрация ККТ в ИФНС силами ЦТО по доверенности | 4000 руб. | ||||
|
|||||
4. Дополнительные услуги ЦТО | |||||
1000 руб. | |||||
Внеплановое освидетельствование ККТ (проводится при обнаружении факта вскрытия ККТ третьими лицами) | 500 руб. | ||||
Восстановление документов | 500 руб. | ||||
Мелкий ремонт | Оплачивается только стоимость запчастей. | ||||
Средний ремонт | |||||
Сложный ремонт | 1000 руб. | ||||
Тарифы технического обслуживания (ТО) в Красноярске:
1. Постановка ККМ на учет в налоговой инспекции
Постановка осуществляется при участии представителя Вашей компании либо по доверенности.
2. Обязательное техническое обслуживание ККМ
Обслуживание ККМ осуществляется в рамках тарифов: «Выездной» и «Стационарный».
3. Дополнительные услуги
1. ПОСТАНОВКА ККМ НА УЧЕТ В НАЛОГОВОЙ ИНСПЕКЦИИ:
Этапы постановки ККМ на учет: | При участии нашего сервис-инженера | По доверенности |
---|---|---|
Подготовка документов для регистрации |
ПервыйБИТ |
|
Техническая подготовка ККМ к вводу в эксплуатацию |
ПервыйБИТ |
ПервыйБИТ |
Запись на регистрацию ККМ (проходит при участии сервис-инженера в ИФНС) |
ПервыйБИТ |
ПервыйБИТ |
Регистрация ККМ в ИФНС (проходит при участии сервис-инженера) |
ПервыйБИТ |
|
Доставка и установка ККМ |
ПервыйБИТ |
|
Стоимость,руб: |
2. ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ККМ:
* Вы привозите вашу технику в наш офис для обслуживания.
3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Тарифы технического обслуживания (ТО) автономной ККТ в Ижевске:
Техническое сопровождение ККТ: |
Стоимость в месяц (в т.ч. НДС) руб. |
|
АСПД |
ККТ с ЭКЛЗ |
|
Автономные ККМ | ||
Фискальные регистраторы | ||
ККМ, не закрепленные за электромеханиками, при условии их доставки в стационар силами Заказчика: |
75% от ставки ТС согласно места приписки ККМ |
|
Удаленные точки |
100-00 к ставке ТС |
|
РАЗОВЫЕ УСЛУГИ: |
||
Постановка ККТ на регистрационный учет в ИМНС без участия Заказчика (оформление журнала КМ4, сдача и получение документов по доверенности) | ||
Ввод автономных ККМ в эксплуатацию, программирование, фискализация, обучение одного кассира | ||
Ввод в эксплуатацию Фискальных регистраторов | ||
Активизация ЭКЛЗ | ||
Замена ЭКЛЗ | ||
Снятие фискального отчета | ||
Консультация по применению ККМ | ||
Обучение кассира без выдачи удостоверения | ||
Оформление удостоверения | ||
Оформление дубликата паспорта ККМ | ||
Выезд мастера к заказчику в пределах населенного пункта | ||
Чистка от насекомых | ||
Установка голограммы «Сервисное обслуживание» | ||
Установка марки-пломбы | ||
ПАСПОРТИЗАЦИЯ ККМ: |
||
Оформление паспорта версии: С учетом стоимости бланка паспорта Без учета стоимости бланка паспорта | ||
оформление дополнительного листа к паспорту версии | ||
МОДЕРНИЗАЦИЯ ККМ с установкой ЭКЛЗ: |
||
Комплект доработки с АСПД F-print 55 | ||
РЕМОНТ ККМ: |
||
Проверка на соответствие ТУ | ||
Тех. Освидетельствование ККМ (чистка, смазка, регулировка) | ||
Ремонт низкой степени сложности | ||
Ремонт средней степени сложности | ||
Ремонт высокой степени сложности |
Тарифы технического обслуживания (ТО) автономной ККТ в Пензе:
1. Сервисное обслуживание | ||||
№ п/п | Тариф ТО | Содержание услуг ЦТО по тарифу | Стоимость услуг для ККМ, руб./квартал | Стоимость услуг для ФР, руб./квартал |
1.1. | Стандарт | Ежеквартальная профилактика ККТ в рабочие дни ЦТО, Выезд инженера (для ремонта) с 9-00 до 18-00 в рабочие дни ЦТО, время реакции 24 ч. | 750 | 825 |
2. Регистрация ККТ в ИФНС | ||||
2.1. | Ввод ККТ в эксплуатацию (Подготовка ККТ к регистрации, активизация фискальной памяти и ЭКЛЗ) | 500 | 500 | |
2.2. | Установка голограммы сервисного обслуживания | 200 | 200 | |
2.3. | Установка комплекта марок пломб | 100 | 100 | |
2.4. | Журнал кассира-операциониста КМ-4 | 100 | 100 | |
2.5. | Журнал учета вызовов технических специалистов КМ-8 | 100 | 100 | |
3. Услуги ЦТО по доверенности | ||||
3.1. | Ввод ККТ в эксплуатацию в ИФНС по доверенности | 1000 | ||
3.2. | Замена ЭКЛЗ в ИФНС по доверенности | 1000 | ||
3.3. | Снятие ККТ с учёта в ИФНС по доверенности | 1000 | ||
4. Дополнительные услуги ЦТО | ||||
4.1. | Замена ЭКЛЗ при её заполнении или истечении срока действия | 7800 | ||
4.2. | Выезд инженера в выходные и праздничные дни | 1000 | ||
4.3. | Восстановление документов | Бесплатно | ||
4.4. | Снятие ККТ с учёта в ИФНС | 500 | ||
4.5. | Ремонт первой сложности (снятие фискальных отчетов, программирование разделов,мелкий механический ремонт на месте без использования ЗИП) | 300 | ||
4.6. | Ремонт второй сложности (ремонт с использованием ЗИП) | 500 | ||
4.7. | Ремонт третей сложности (сложный ремонт с использованием пайки, механический - восстановление или замена основных узлов ККМ) | 700 | ||
Все цены в настоящем предложении указаны с НДС |
Тарифы технического обслуживания (ТО) в Саратове:
1. Сервисное обслуживание |
|
Техническое обслуживание автономной ККМ с ЭКЛЗ |
420 руб./месяц* |
Техническое обслуживание фискального регистратора с ЭКЛЗ |
495 руб./месяц** |
Техническое обслуживание ККМ для ЕНВД |
250 руб./месяц |
Техническое обслуживание Принтера чеков для ЕНВД |
300 руб./месяц |
Плановая замена ЭКЛЗ | |
Техничекская экспертиза ККТ (ежегодная, с установкой СВК СО) | |
Снятие ККТ с учета | |
* - цена указана при оплате годового договора (в случае помесячной оплаты цена обслуживания 490 руб/месяц) |
|
** - цена указана при оплате годового договора (в случае помесячной оплаты цена обслуживания 550 руб/месяц) |
|
|
|
2. Ввод ККМ в эксплуатацию |
|
Ввод автономной ККТ в эксплуатацию (пусконаладочные работы)
| |
Ввод в эксплуатацию Фискального регистратора (пусконаладочные работы)
| |
|
|
3. Услуги ЦТО по доверенности |
|
Регистрация ККТ в ИФНС по доверенности | |
Замена ЭКЛЗ в ИФНС по доверенности (+1000 руб. за каждую доп. единицу ККТ*) | |
Снятие ККТ с учета в ИФНС по доверенности (+1000 руб. за каждую доп. единицу ККТ*) | |
Срочная (1-2) дня регистрация ККТ в ИФНС силами ЦТО по доверенности | |
|
|
4. Дополнительные услуги ЦТО |
|
Выезд инженера в выходные и праздничные дни | |
Внеплановое освидетельствование ККТ (проводится при обнаружении факта вскрытия ККТ третьими лицами) | |
Восстановление документов | |
Мелкий ремонт |
Оплачивается только стоимость запчастей. |
Средний ремонт |
|
Сложный ремонт | |
* - Цены указаны при условии одновременной регистрации нескольких единиц ККТ в одной ИФНС в течение одного рабочего дня |
Тарифы технического обслуживания (ТО) в Екатеринбурге:
1. Сервисное обслуживание |
|
Техническое обслуживание автономной ККМ с ЭКЛЗ |
230 руб./месяц* |
Техническое обслуживание фискального регистратора с ЭКЛЗ (Ежеквартальная профилактика ККТ и ремонт ККТ в рабочие дни, время реакции 24 ч.) |
350 руб./месяц** |
Техническое обслуживание ККМ для ЕНВД |
150 руб./месяц |
Техническое обслуживание Принтера чеков для ЕНВД |
200 руб./месяц |
Плановая замена ЭКЛЗ | |
Аварийная замена ЭКЛЗ (снятие показаний с заблокированной кассы, пробитие сумм на новом блоке ЭКЛЗ) | |
Техническая экспертиза ККТ (ежегодная, с установкой СВК СО) | |
Снятие ККТ с учета | |
* - цена указана при оплате годового договора (в случае помесячной оплаты цена обслуживания 300 руб/месяц) |
|
** - цена указана при оплате годового договора (в случае помесячной оплаты цена обслуживания 450 руб/месяц) |
|
|
|
2. Ввод ККМ в эксплуатацию |
|
Ввод автономной ККТ в эксплуатацию (пусконаладочные работы)
| |
Ввод в эксплуатацию Фискального регистратора (пусконаладочные работы)
| |
|
|
3. Услуги ЦТО по доверенности |
|
Представление интересов заказчика в ИФНС (по доверенности) | |
|
|
4. Дополнительные услуги ЦТО |
|
Выезд инженера в выходные и праздничные дни | |
Внеплановое освидетельствование ККТ (проводится при обнаружении факта вскрытия ККТ третьими лицами) | |
Восстановление документов | |
Мелкий ремонт (ремонт который производится без замены ЗиП, не требующий значительной разборки оборудования) | |
Средний ремонт (ремонт, при котором требуется замена частей оборудования, и значительная разборка оборудования) | |