Termeni de marketing și publicitate. Termeni de marketing: conceptul de bază, vocabularul termenilor, caracteristicile aplicației, apariția de noi cuvinte, tipurile și semnificația acestora. Suport informațional al sistemelor de marketing

Scurt glosar de termeni Adaptarea este adaptarea sistemelor de auto-organizare la condițiile de mediu în schimbare.Adaptarea socială este un proces și rezultat al adaptării active a unui individ sau a unui grup la condițiile unui nou mediu social.Adaptarea profesională este

... Sortiment de mărfuri este un grup de bunuri care se aseamănă între ele în scopul și funcționarea lor

... Reduceri la prețuri bonus sunt furnizate clienților obișnuiți dacă achiziționează o anumită cantitate de bunuri pentru o anumită perioadă (5-8%)

... Nume de marcă reprezintă un nume, un termen, un simbol, o imagine sau o combinație a acestora, care sunt necesare pentru a identifica produsul unui producător sau vânzător și pentru a se diferenția de alții de pe piață

... Cusătură- aceasta este coaserea sau lipirea unei foi tipărite compilate sau a mai multor coli înainte de a tăia publicația la o anumită dimensiune

... Broșură- ediții focalizate, dar nu cusute în 1/2 sau 1 zonă a foii. Imprimat în număr mare și dedicat unuia sau unui grup mic de produse

... Strategia de stabilire a prețurilor geografice are ca scop stabilirea unor niveluri diferite de preț în diferite regiuni geografice

... Adâncimea gamei de produse- numărul de tipuri diferite de mărci, mărimi, modele dintr-un grup de produse

... Element Element Adâncime - arată prezența în fiecare grup de sortimente a diferitelor mărci și modele

... Cantitatea maxima de marfa este volumul optim de producție și vânzare de bunuri necesar pentru acoperirea investițiilor de capital și conținutul primului profit. Când produsul este vândut în cantitate maximă, întreprinderea are profit zero, dar volumul vânzărilor în valoare de „cantitatea maximă de produse 1 unitate de mărfuri” va aduce primul profit întreprinderii.

... Preț limită- acesta este nivelul de preț al echipamentului luat în considerare, la programarea căruia cumpărătorul care achiziționează mașina investigată nu primește absolut niciun avantaj în comparație cu achiziționarea unui aparat analogic. Indicele r al prețului marginal permite combinarea intereselor ambelor părți interesate - atât consumatorului, cât și producătorului. Din punctul de vedere al producătorului, conceptul de preț include conținutul costului materialelor și altor resurse, care sunt cheltuite pentru realizarea unei mașini și, pe baza acesteia, cu cât costurile indicate sunt mai mari, cu atât prețul este mai mare. nivel. În ceea ce privește consumatorul, din punctul său de vedere, procesul de stabilire a prețurilor arată oarecum diferit ca urmare a faptului că, la achiziționarea unei mașini, acesta plătește nu doar pentru totalitatea resurselor investite în producător, ci și pentru oportunitățile pe care acestea le oferă. resursele sunt încorporate în echipamentul achiziționat. , prevăd, adică, cu alte cuvinte, pentru funcțiile pe care le îndeplinește, a căror totalitate este caracterizată de anumite grupe de indicatori și anume indicatorii de clasificare, funcționali și de numire.

... Demarketing utilizat în caz de cerere în exces, de ex. ea trebuie redusă, întrucât întreprinderea nu este capabilă să o satisfacă cu utilizarea maximă a capacității de producție. Sarcina principală a demarketing-ului. Ngu - pentru a găsi modalități de a reduce temporar sau permanent cererea prin creșterea prețurilor, slăbirea eforturilor de stimulare a vânzărilor, reducerea serviciului post-vânzare.

... monopol de stat este orice întreprindere de stat sau firmă privată care lucrează în temeiul unui ordin guvernamental

... Diversificarea producției reprezintă o reorientare a întreprinderii către producția de produse fundamental noi care sunt solicitate de pe piața țintă, sub rezerva utilizării instalațiilor de producție existente, i.e. cu costuri minime.

... Reduceri la prețuri ale dealerului să acopere propriile cheltuieli ale dealer-ului pentru vânzări și service, precum și să îi ofere un profit

... Marketing diferențiat presupune acoperirea de către companie a mai multor segmente țintă, ținând cont de caracteristicile și caracteristicile acestora

... Diferențierea pieței oferă grupuri de consumatori în funcție de cerințele și caracteristicile personale ale acestora pentru a satisface cât mai bine fiecare consumator individual printr-o abordare individuală

... Mediu economic este o formă de manifestare pe piață a condițiilor sistematice și a factorilor procesului de reproducere, exprimați într-un anumit raport între dinamica cererii, ofertei și prețurilor din mediul economic, se disting: condițiile economice generale; conjunctura pieţelor de mărfuri.

Acestea sunt, în primul rând, condițiile în care este posibil un schimb liber de bunuri și servicii, în funcție de interesele participanților la acest proces. În cazul nostru, prin spațiul economic înțelegem apariția unor condiții reale pentru schimbul de bunuri între producător și consumator. Prin urmare, în a doua etapă, se propune efectuarea de diagnosticare expresă a piețelor potențiale de mărfuri. Pornind de la faptul că spațiul economic formează condițiile pentru schimbul liber de bunuri și servicii în funcție de interesele participanților la acest proces, spațiul economic este înțeles ca apariția unor condiții reale pentru schimbul de bunuri între producători și consumatori. decât.

... Performanța operațională a echipamentelor caracterizează capacitatea echipamentului de a-și îndeplini funcțiile, dar nu în anumite condiții (de referință), ci în condiții reale (adică, în orice) condiții de funcționare, iar efectul unor astfel de condiții reale ar trebui să fie caracterizat printr-un indicator al calității utilizării ( funcţionarea) echipamentului. Performanța operațională a mașinii, spre deosebire de cea tehnică, este determinată ținând cont de fiabilitatea mașinilor, precum și de x tehnologice, întreruperile organizatorice în munca lor, inclusiv timpul de nefuncționare a echipamentului la realimentarea acestuia; pauzele de lucru necesare la mutarea acestuia, dacă este necesar, în spatele spațiului de producție (de exemplu, depozit, pentru echipamente de ridicare, cum ar fi șantierul) și noroi, modificări ale echipamentului de lucru, ținând cont de timpul de odihnă al angajatului care deservește mașina în cauză, precum și alte întreruperi ale procesului de funcționare într-o anumită perioadă de timp calendaristică prevăzută de proiectul de producție a lucrării sau de normele, regulile, instrucțiunile și condițiile tehnice de funcționare relevante pentru productivitate ca indicator integral al funcționării este parametrul prin care trebuie efectuată o analiză și o evaluare cuprinzătoare a funcționării echipamentului.

... Spațiul economic al întreprinderii- un anumit set de situații tipice în care este posibil un schimb liber de bunuri sau servicii între producători și consumatori

... Cerere elastică- elasticitatea prețului 1. O mică modificare a prețurilor duce la modificări mari ale volumului cererii. În același timp, venitul (venitul) total crește atunci când prețurile scad, deci este benefic să scazi prețurile, iar I scade dacă prețurile cresc.

... Funcția estetică- functie, confera sistemului un aspect atractiv, imbunatatind perceptia externa a obiectului de catre consumator

... Funcție ergonomică- o funcție care îmbunătățește capacitatea de utilizare a unui anumit obiect de către o persoană

... Volumul pieței este un indicator de piață care caracterizează în mod fundamental volumul posibil de producție și consum de produse pe o anumită piață pentru o anumită perioadă

Ciclul de viață al produsului este un concept care reflectă procesul de dezvoltare a unui produs, vânzarea acestuia, realizarea de profit, comportamentul concurenților, dezvoltarea marketingului strategic din momentul în care ideea de a livra un produs până în momentul în care acesta este scos de pe piață.

... Parametrii tehnici stricti ai mărfurilor au scopul de a descrie principalele funcții ale produsului și caracteristicile asociate acestora, care sunt determinate de „principiile de proiectare ale produsului”, care, la rândul lor, sunt subdivizate în parametri de scop (clasificare, eficiență tehnică, design, ergonomie și staniu) și parametrii sunt reglementați.

... Anchetă este o nevoie, susținută de puterea de cumpărare a consumatorului

... Marketing mixt este cel mai dificil și cel mai reușit. Presupune implementarea muncii simultane pentru a identifica nevoile și cerințele consumatorului și crearea de bunuri. Scopul principal al marketingului mixt este detectarea acestuia la timp. Ascundeți cererea pentru produs, evaluați capacitatea potențială a pieței și oferiți consumatorului produsul dorit în momentul în care consumatorul realizează nevoia produsului.

... Funcții externe- funcții care reflectă relația dintre un obiect și domeniul său

... Index de destinație- Acesta este un indicator care este un set de acei indicatori care sunt proiectați pentru a caracteriza scopul mașinii, iar valorile le sunt atribuite în etapa de proiectare a fiecărei clase specifice de produse din proces. ESI pentru elaborarea specificațiilor tehnice. Componentele indicelui luate în considerare în etapele ulterioare ale ciclului de viață al unei mașini sunt neschimbate (sunt considerate valori date) și reprezintă o bază solidă pe care se formează la domiciliu competitivitatea produselor, deoarece atunci când se alege un produs în scopuri industriale , consumatorul începe să elimine mașinile nepotrivite din lista propusă tocmai în funcție de indicatorii de pr primordial. Astfel, dezvoltatorul mașinii este pe deplin responsabil pentru nivelul acestui indice și trebuie să trateze acest proces cu deplină responsabilitate, pe baza cercetărilor de marketing în și în afara potențialilor consumatori.

... Marketing integrat presupune utilizarea unei metode de orientare pe marketing (produs/consumator)

... Cerere irațională- aceasta este cererea de bunuri care sunt dăunătoare sănătății și bunăstării atât a oamenilor, cât și a societății și a mediului

... Catalog- editii cusute cu mai multe pagini in 1/4 sau 1/16 parte a foii, dedicate intregii game de produse a companiei. Conține puțin text, multe fotografii tehnice, tabele. Nu are orientare propagandistică și informațională.

... Coeficientul de elasticitate a cererii- arată cu ce procent se modifică volumul vânzărilor atunci când prețul se modifică cu 1%

... Marketing de conversie - este marketing cu cerere negativă, atunci când toți sau majoritatea consumatorilor resping un anumit produs sau serviciu și sunt de acord cu costuri suplimentare pentru a evita consumul unui astfel de produs. Sarcina principală a marketingului este gu în acest caz: „să aflați motivele unei astfel de atitudini negative a consumatorilor și să dezvoltați un program de marketing care să facă posibilă creșterea atractivității produsului prin modificarea produsului, atribuindu-i proprietăți suplimentare, sporirea publicității, reducerea prețului acesteia.

... Competitivitate- acesta este „un ansamblu de caracteristici ale unui produs și servicii care însoțesc vânzarea și consumul acestuia, care îl deosebesc de produsele analoge în ceea ce privește gradul de satisfacere a nevoilor consumatorului, în ceea ce privește nivelul costurilor pentru achiziția și funcționarea acestuia” , care oferă produsului capacitatea de a răspunde așteptărilor consumatorilor și oferă posibilitatea ca produsul să fie vândut... În plus, nivelul de competitivitate poate fi determinat doar prin compararea produselor concurenților între ele, i.e. competitivitatea este capacitatea de a vinde un produs pe o piata potentiala cu cucerirea simultana a majoritatii acestuia, care, ca orice tip de activitate, se preteaza la planificare.

... Marketing orientat pe produs ca obiectiv principal își stabilește producția de bunuri în primul rând, iar apoi asigură promovarea acestui produs pe piață. Dificultatea acestui marketing constă în faptul că produsul creat de întreprindere nu îndeplinește întotdeauna cerințele consumatorilor. Ca urmare, activitatea de marketing se reduce doar la promovarea vânzărilor.

... Marketing centrat pe consumator presupune, în primul rând, identificarea consumatorului și a nevoilor, nevoilor, solicitărilor acestuia, pe baza cărora se realizează producția de bunuri. Dificultăţile acestui marketing rezidă în faptul că întreprinderea pierde o mare parte din consumatori în perioada dezvoltării şi creării produsului, adică. din momentul identificarii nevoii si pana la sosirea marfii pe piata. În plus, există o pierdere a consumatorilor țintă ai întreprinderii în detrimentul concurenței.

... Dezvoltarea marketingului utilizat pentru cerere potențială sau latentă, de ex. o situație în care o parte semnificativă a pieței are vreo nevoie sau dorință care nu poate fi satisfăcută de setul de bunuri existent pe piață. A. Sarcina principală a marketingului este de a determina capacitatea potențială a acestei piețe și de a dezvolta un produs care să satisfacă în mod ideal cerințele consumatorului.

micromarketing presupune implementarea de către întreprindere a unui set limitat de funcții de marketing și funcționarea pe piața internă de vânzare

... Prețul limită minim- acesta este nivelul de preț la care sunt acoperite costurile variabile. Astfel, prețul marginal minim este nivelul costurilor variabile unitare

... Parametrii tehnici soft ai mărfurilor au scopul de a descrie proprietățile estetice ale produselor, inclusiv designul, culoarea, ambalajul, semnificația acestora crește în cazul coincidenței unor indicatori „duri” ai unui produs cu o nevoie sau un produs analog, deoarece adaugă originalitate, originalitate și atractivitate. produs.

... Cerere excesivă- este o stare de cerere în care o întreprindere producătoare sau un grup al acestora nu poate satisface cererea consumatorilor, cu condiția utilizării la maximum a capacităților industriale

... Piața saturată este o piață în care un produs este în mod constant la vânzare și disponibil pentru consumatorii cu venituri medii. Acest concept se aplică bunurilor de lux. Este folosit pentru bunuri care pot fi folosite de consumatorul mediu de statistici pentru a satisface nevoile și cerințele acestuia.

... Cerere negativă- aceasta este o stare de cerere in care majoritatea consumatorilor de pe piata au o atitudine negativa fata de produs si sunt de acord cu orice costuri si inconveniente, doar sa nu consume acest produs

... Cerere inelastică- elasticitatea preţului 1. Modificările preţurilor afectează nesemnificativ volumul cererii. Venitul total crește când prețurile cresc și scade când prețurile scad

... Monopolul nereglementat- o întreprindere privată care desfășoară activități de producție și marketing în mod independent, fără intervenția agențiilor guvernamentale. Firma însăși stabilește prețul pentru produsele sale, astfel încât piața să reziste doar. Cu toate acestea, firmele nu stabilesc întotdeauna prețuri maxime din următoarele motive:

... Cerere neregulată- aceasta este o situație în care există fluctuații ale cererii, distanțate într-o anumită perioadă de timp pe oră, sezonier, zilnic

... Marketing nediferențiat presupune satisfacerea nevoilor intregii piete de vanzari cu un singur produs

marketing neintegrat- presupune dublă orientare

... Produse diferite- acestea sunt bunuri, factorii primari în luarea unei decizii cu privire la achiziționarea cărora sunt proprietățile tehnice, funcționalitatea, parametrii operaționali, iar factorul secundar este prețul. Din întregul set de astfel de produse oferite pe piață, sunt selectate doar cele care îndeplinesc cerințele privind caracteristicile de calitate, apoi, dacă acestea din urmă coincid, selecția se efectuează în funcție de parametrii de cost.

... Nișă de piață sau fereastră de piață este un indicator de piață care caracterizează acea parte a pieței ai cărei consumatori au nevoie, care nu poate fi satisfăcută cu bunurile oferite de producătorii existenți

... Nevoie- sentimentul unei persoane de lipsă de ceva

... schimb valutar este conceptul de bază al marketingului ca disciplină științifică, care reprezintă conținutul obiectului dorit în loc să ofere ceva. Este unul dintre cele 4 mijloace prin care o persoană poate obține obiectul dorit (autosuficiență, retragere, cerșetorie, schimb).

... Cerere unitară (unitară).- modificarea prețurilor este compensată de o modificare a volumului cererii, astfel încât volumul total al veniturilor din vânzări rămâne neschimbat

... Obiective operaționale marketing - acestea sunt obiective pe termen scurt, iacurile prevăd dezvoltarea unui program de marketing pas cu pas, luând în considerare toate nuanțele și particularitățile circumstanțelor din fiecare segment de piață separat la o anumită perioadă de timp.

... Cerere pasivă sau fără cerere- aceasta este o cerere în care consumatorul fie nu știe despre produs, fie știe, dar este indiferent față de acesta

... Marketing de sprijin se foloseste in cazul cererii cu drepturi depline, cand firma este multumita de cifra de afaceri. Principalele sarcini ale marketingului: asigurarea menținerii cererii la nivelul actual, în ciuda concurenței acerbe și a obiceiurilor și cerințelor în schimbare, studiul constant al cererii și îmbunătățirea mărfurilor în conformitate cu nevoile în schimbare.

... Cerere deplină- aceasta este o stare de cerere în care întreprinderile producătoare sunt mulțumite de cifra de afaceri a mărfurilor

... Extinderea grupului de sortimente- completarea sortimentului de marfuri din aceeasi grupa

... Pozitionarea produsului pe piata- aceasta este definiția locului mărfurilor pe piața de vânzare printre analogi

... Indicator al nivelului de funcționare a echipamentului- acesta este un indicator, a cărui valoare caracterizează cât de complet și eficient utilizează consumatorul parametrii și proprietățile mașinii pentru propriul proces de producție, care au fost prevăzuți în acesta de către proiectant și producător în etapele anterioare ale ciclului de viață . Astfel, în cazul unui randament scăzut al mașinii față de cel așteptat cu un nivel ridicat corespunzător al indicelui de destinație și al indicatorilor de nivel tehnic, vinovat este doar consumatorul însuși.

... Servicii- obiecte necorporale de vânzare sub formă de beneficii pe care consumatorul le primește și care nu prevăd transferul dreptului de proprietate. Serviciile diferă de alte tipuri de bunuri prin faptul că procesele de vânzare și consum de somn și nu pot fi separate în timp.

... Nevoie- dorinta sau combinatia lor, care formeaza nevoia de primire si placere, manifestari ca stimulente pentru comportamentul oamenilor, adica al consumatorilor. Cererea consumatorilor este exprimată în cele din urmă prin nevoia de a obține funcționalitatea necesară.

... Cerere latentă- aceasta este o stare de cerere în care o parte semnificativă a consumatorilor de pe piață au dorințe pe care nu le pot satisface cu bunurile care sunt oferite pe aceasta și folosesc bunuri de substituție care nu rezolvă complet problemele.

... Performanța mașiniiși este „cantitatea de producție, exprimată în anumite unități de măsură” (greutate, volum și staniu) ceea ce face sau poate face mașina pe unitatea de timp (oră, schimb, lună sau an)

Marketing industrial este un tip de marketing care este folosit pentru a organiza și gestiona dezvoltarea produselor, procesul de stabilire a prețurilor, promovarea produselor și promovarea vânzărilor de produse industriale, în timp ce nevoile unei anumite organizații sunt satisfăcute.

... Bulevard- sunt editii cusute de 1/8, 1/16 din zona foii, o publicatie bine ilustrata, comerciala si de propaganda care vorbeste despre scopul produsului, demnitatea sa tehnica, economica si socio-economica.

... Contramarketing - format cu o cerere irațională pentru bunuri care sunt dăunătoare atât pentru consumator însuși, cât și pentru societate și mediu în ansamblu, i.e. trebuie redus la zero. Sarcina principală a mărcii este de a convinge consumatorul să renunțe la obiceiurile proaste prin răspândirea de informații înfricoșătoare, restricționarea accesului la bunuri și creșterea dramatică a prețurilor.

... Monopolul reglementat este o întreprindere privată care operează pe piață sub controlul agențiilor guvernamentale. Statul permite companiei să stabilească markupuri, asigurând o anumită rată de rentabilitate, ceea ce face posibilă menținerea nivelului de producție și, dacă este necesar, extinderea acestuia. Dacă rata profitului o depășește pe cea stabilită, atunci veniturile primite în urma acesteia sunt virate la bugetul de stat.

... Slogan publicitar- în teoria și practica publicității, acesta este titlul mesajului publicitar. Se deosebește de titlul obișnuit cu încărcătură emoțională crescută, bogăție, subtext puternic, care solicită intrarea în contact cu producătorul acestui produs sau achiziționarea unui produs individual.

... Remarketing utilizat în cazul în care cererea scade și este necesar să-i dea un nou impuls, la care există o scădere constantă a reputației și popularității produsului. Fiecare produs, mai devreme sau mai târziu, este eliminat de pe piața de vânzări de alte produse mai avansate și mai moderne. Sarcina principală a marketingului este de a analiza motivele declinului situației pieței și de a determina dacă este posibilă stimularea din nou a vânzărilor prin găsirea de noi piețe țintă.

... Piaţă este o colecție de consumatori reali și potențiali ai produsului. Etapele formării pieței sunt asociate cu modurile în care oamenii își satisfac nevoile și dorințele: autosuficiență, schimb descentralizat și schimb centralizat. Astfel, piața este o zonă de schimb, dar nu este comerț, deoarece prima categorie este un concept economic deosebit, iar ultima este industriile economice.

... Piața concurenței monopoliste este format din mulți vânzători și cumpărători care derulează un acord într-o gamă largă de prețuri, ceea ce se explică printr-o selecție largă de bunuri în ceea ce privește calitatea, proprietățile fizice și operaționale, designul exterior, funcționalitatea.

... Piața concurenței oligopoliste are cea mai comună structură. Numărul de vânzători de pe el este mic. Sunt foarte sensibili unul la politica de prețuri a celuilalt. Numărul mic de vânzători se explică prin dificultățile de intrare pe piață asociate cu complexitățile procesului tehnologic necesar producerii acestui tip de produs. Produsele în acest caz sunt foarte scumpe.

... Piața cumpărătorului reprezintă o relație pe piață în care consumatorul are mai multă autoritate, iar producătorul și vânzătorul devin mai activi și proactivi

... Piața vânzătorului- aceasta este o situație în care vânzătorul sau producătorul are mai multă putere decât consumatorul sau cumpărătorul și, în același timp, acesta din urmă este mai activ, adică cererea depășește oferta

... O piață de concurență pură este o piață în care există un număr mare de vânzători și cumpărători ai oricărui produs similar de marfă. Bunurile oferite pe o astfel de piata coincid in parametrii tehnici si operationali pentru noi si pentru consumator, astfel, nu face o diferenta fundamentala de la ce producator sa le cumpere. Niciunul dintre consumatorii și producătorii individuali nu este capabil să influențeze în mare măsură nivelul prețurilor curente de pe piață. Preturile in. În acest caz, acestea sunt stabilite la nivelul pieței. Nu este nevoie de creșterea sau scăderea prețurilor, deoarece piața este plină de mărfuri identice, prețurile sunt stabile.

... Piața de monopol pur caracterizat prin prezența unui singur vânzător - o organizație de stat, un monopol reglementat privat, un monopol nereglementat

... Segment de piață este format din consumatori care au aceleași cerințe pentru produsele pe care le consumă și răspund în același mod la aceleași stimulente, stimulente și stimulente de marketing.

Segmentarea pieței este procesul de împărțire a pieței în acțiuni și a consumatorilor în grupuri, în funcție de diferența de nevoi, cerințe, gusturi și comportament atunci când cumpără și consumă un produs.

... Sincromarketing necesar dacă cererea este neregulată și trebuie să fie stabilizată (vânzările fluctuează pe o bază sezonieră, zilnică, orară, ceea ce provoacă o problemă de supraîncărcare sau subîncărcare). Sarcinile principale ale marketingului: dezvoltarea unui program care vă permite să netezi fluctuațiile cererii datorită unei politici flexibile de prețuri, politicii flexibile de publicitate etc.

... Reducerea unui grup de mărfuri- reducerea largimii acestuia prin reducerea varietatii de articole oferite. Acest lucru se poate datora unei alegeri slabe a mărcii de utilizat ca pârghie.

... Cerere în scădere- aceasta este o stare de cerere în care există o scădere constantă a cifrei de afaceri comerciale a întreprinderii și a popularității produsului

... Reduceri speciale de preț- este subiect de secrete comerciale, până la 8%. Asumat pentru acei cumpărători de care compania este interesată în mod special

... Marketing de stimulare - este marketingul care caracterizează cererea pasivă de bunuri sau servicii. Scopul principal al marketingului este de a găsi căi pentru prizonieri. Conectarea beneficiilor inerente ale mărfurilor de nevoile și interesele naturale ale oamenilor

... Obiective strategice de marketing- acestea sunt obiective care vizează creșterea profiturilor, volumul vânzărilor de produse fabricate și răspândirea cotei de piață ocupate pe termen lung și prevăd dezvoltarea unui program de acțiune pentru active promițătoare în conformitate cu capacitățile de producție ale întreprinderii; situatia pietei. Din cauza instabilității mediului economic și de piață, perioada strategică în marketing este de aproximativ 3-5 rachete.

... Strategia de preț discriminatorie se adresează segmentelor individuale de piață unde prețurile sunt stabilite la cel mai înalt nivel. Acest lucru se poate face doar cu consumatorii care sunt prost ghidați în situația pieței și sunt foarte interesați de mărfuri.

... Strategie de penetrare profundă a piețeiîși propune să răspândească cota de piață deținută de producător prin utilizarea unor politici flexibile de prețuri, marketing și vânzări

... Strategie de preț flexibilă, elastică oferă controlul nivelului prețurilor în funcție de capacitățile financiare ale consumatorilor. Această politică este acceptabilă pentru bunurile industriale și de folosință îndelungată.

... Strategia de preț diferențial se bazează pe principiul căutării unui produs pe piață care să poată servi drept bază pentru stabilirea prețurilor datorită coincidenței sau a se afla în aceeași gamă de parametri funcționali și operaționali. În acest caz, sarcina stabilirii prețurilor este de a determina valoarea diferenței care ar fi acceptabilă pentru consumator.

... Strategia de preț fix pentru toți cumpărătorii le întărește încrederea în producător. În același timp, devine posibilă vânzarea produselor prin utilizarea cataloagelor și a listelor de corespondență.

... Strategia de skimming este utilizat în cazurile în care sunt aduse pe piaţă produse cu cerere latentă. Producătorul păstrează o parte mare din profitul total pentru perioada de funcționare unică pe piață și satisfacția consumatorilor, deoarece Ki sunt dispuși să plătească orice preț mare pentru produs. Pe măsură ce piața este saturată de produse, compania scade prețul și trece la dezvoltarea altor sectoare.

... Strategie de prețuri neobișnuită presupune stabilirea unui preț cu numere impare, care vizează percepția psihologică a produsului și prețul acestuia de către consumator. Deci este mai util să se stabilească un preț pentru produs în valoare de 4 grivne 99 copeici decât 5 5 grivne (cumpărătorul asociază prețul cu numărul patru, nu cinci).

... Strategie de prețuri ridicate folosit pentru produse de marci cunoscute sau cand produsul difera ca calitate si nivel operational de produsele oferite pe piata

... Strategia de evaziune are ca scop stabilirea celor mai mici prețuri posibile la bunuri în primele etape ale unei întreprinderi care intră pe piață cu scopul de a stimula vânzările, iar apoi, pe măsură ce consumatorii cuceresc, prețul mărfurilor este crescut treptat până la un nivel care să reflecte tehnica și calitatea acestuia. stat. Această strategie este eficientă pe piețele de mărfuri cu cerere elastică și capacitate mare, în timp ce creșterea profiturilor este susținută de reacția sensibilă a cumpărătorilor la prețurile scăzute, iar acestea cresc volumul achizițiilor.

... Sfaltsyuvannya- aceasta este compilarea unui imprimat doi sau cumva fără cusături și lipire

... produse similare- acestea sunt astfel de bunuri, atunci când cumpără care caracteristicile de preț sunt factorul principal, deoarece în funcție de nivelul tehnic și funcțional nu diferă în niciun fel, ponderea lor depinde de calitățile profesionale și convinge totușia vânzătorului cât de bine poate justifica prețul .

... Obiective tactice de marketing sunt formate pentru perspectiva pe termen mediu și presupun o planificare mai detaliată decât strategică, ținând cont de situația actuală din fiecare piață de vânzare specifică pe care își desfășoară activitatea compania, pentru fiecare tip specific de produs separat. Termenul tactic în marketing este aproximativ râuri.

... Performanta tehnica echipamentului caracterizează volumul de produse produse în unitățile convenționale de timp, în care se împarte perioada de lucru. La calcularea performanței tehnice a echipamentelor, pe lângă proprietățile structurale ale acestuia, se iau în considerare condițiile de lucru și întreruperile tehnologice și nu se iau în considerare doar pauzele organizatorice. Performanța tehnică este determinată pentru un anumit mediu de producție. Este principalul pentru compararea mașinilor între ele, pentru determinarea gradului de utilizare, precum și un indicator al caracteristicilor tehnice ale unei viitoare mașini la dezvoltarea cerințelor pentru proiectarea acesteia. Valoarea performanței tehnice nu este un indicator, depinde de fiabilitatea mașinii și este determinată în raport cu fiecare echipament în funcție de specificul roboticii sale.

... Produs este tot ceea ce poate satisface consumatorul

... Bunuri de urgență- sunt bunuri pe care consumatorul le va achizitiona doar atunci cand este nevoie urgenta. Consumatorul nu are nevoie de ele tot timpul, ca și bunurile celor două grupe anterioare, dar în caz de urgență este necesar să se mobilizeze toate eforturile pentru a asigura pieței liniște deplină cu ele.

... Mărfuri de cumpărare prin impuls sunt astfel de bunuri a căror cumpărare și consum nu este planificată în prealabil. Cumpărătorul acordă atenție acestui tip de produs și îl cumpără doar atunci când îl vede; în alte cazuri, consumatorul nu menționează un astfel de produs și nu simte nevoia de el.

... Bunuri nedurabile sunt bunuri care sunt consumate complet la un moment dat. Este important pentru ei să stimuleze vânzările cu reduceri de preț care încurajează achizițiile repetate.

... Produse noi pentru întreprindere- atunci când ea însăși realizează procesul de dezvoltare a testelor, producerea și introducerea mărfurilor pe piață

... Produse noi pentru întreprindere și pentru consumatori- este o situație în care o întreprindere realizează ea însăși procesul de dezvoltare, testare, producere și introducere pe piață a unui produs, iar consumatorii nu au cunoștințe prealabile despre produs la momentul introducerii acestuia pe piață.

... Produse noi pentru consumatori- cand nu au cunostinte prealabile despre produs la momentul introducerii lui pe piata

... Mărfuri la cerere specială sunt produse de marcă de la producători cunoscuți cu mărci prestigioase. O parte separată a consumatorilor este de acord cu orice inconvenient (preț crescut, distanță de furnizor sau dealer) de dragul. Vlad. Cădeți lângă ei.

... Bunuri la cerere pasivă- sunt bunuri despre care consumatorul fie nu le cunoaște, fie le cunoaște, dar le este indiferent. În ceea ce privește primul produs, aproape toate produsele noi sunt în această stare - atunci când apar pe piață, chila lor mare este practic necunoscută, dar situația poate fi îmbunătățită rapid printr-o muncă activă de marketing, care este de natură cognitivă; o problemă dificilă. situația cu a doua grupă de produse de cerere pasivă, numai consumatorul nu acordă atenție și nu observă produsul, oricât de bun este acesta. În același timp, este necesar să se găsească o legătură între meritele și avantajele obiectului vânzării și nevoile și nevoile existente ale consumatorilor țintă și să se aducă aceste informații acestora din urmă pentru a le trezi interesul pentru produsul care este fiind oferite.

... Bunuri de consum- sunt bunuri pe care consumatorul le foloseste in mod regulat si, la achizitionarea lor, petrece un minim de timp pentru a selecta o anumita unitate de produs

... Produse de preselecție- sunt bunuri care se cumpără întotdeauna doar după ce le comparăm între ele în ceea ce privește indicatorii tehnici, funcționalitatea, caracteristicile de performanță, prețul, proprietățile estetice și nuanța. În cele mai multe cazuri, aceste produse aparțin bunurilor de folosință îndelungată și decizia de a le cumpăra este întotdeauna justificată.

... Bunuri la cerere constantă sunt cumpărate frecvent și sunt bunuri esențiale. Pentru implementarea lor, este necesar un număr mare de puncte de vânzare cu amănuntul, care ar trebui să fie amplasate în locuri aglomerate.

... Bunuri de folosință îndelungată- sunt bunuri pe care consumatorul le foloseste treptat in procesul de utilizare repetata

... Nomenclatura mărfurilor este o colecție a tuturor grupelor de sortimente oferite producătorului

... Unitatea de mărfuri sunt integritate separate, caracterizate prin indicatori de preț, volum, aspect și alte atribute

... Gama de produse la alegere- toate acestea sunt bunuri, iacii sunt proiectați pentru a satisface o nevoie sau o cerință specifică

... Acord- schimbul comercial între două părți, presupune cel puțin prezența valorii lor obiective și acordul asupra condițiilor, timpului și locului implementării acestuia

... Tăierea grupului de produse- înseamnă o scădere a profunzimii gamei de produse și se aplică dacă există o învechire a oricărui tip de produs sau o scădere a nivelului vânzărilor duce la pierderea profitului

... Prețul țintă- acesta este un nivel de preț la care antreprenorul nu numai că își acoperă costurile totale, ci păstrează și profitul programat

... Preț de rentabilitate este prețul la care întreprinderea acoperă toate costurile totale de producere a unei unități de producție (suma costurilor variabile și fixe). Astfel, costurile sunt deja achitate integral, iar profitul nu a fost încă primit.

... Elasticitatea cererii la preț este determinată de raportul dintre modificarea cantității cererii (în%) și modificarea prețurilor (în%)

... Reducere la pret la cantitate alocate într-o gamă foarte largă de la 1 la 30%, acest lucru este valabil mai ales pentru piesele de schimb, ceea ce evită un număr mare de comenzi mici. Ca urmare, vânzările cresc și costurile de transport scad.

... Reduceri de prețuri de furnizare offline- acest tip de reduceri speciale nu este un secret. Acestea sunt efectuate în cazul în care diverse elemente ale sistemului sunt vândute unei firme intermediare ("în vrac" -

... Cotă de piață este un indicator de piață care caracterizează o parte din produsele produse și consumate simultan ale unui anumit producător

... Gama de produse latitudine- arată numărul de grupe de produse care sunt componente ale acestuia

... Calitatea produsului este un set de proprietăți și caracteristici ale unui produs care determină capacitatea acestui produs de a satisface anumite nevoi în conformitate cu scopul său. În plus, prevede necesitatea unei condiționalități clare a fiecărei nevoi specifice, care ar trebui să fie caracterizată prin proprietăți și caracteristicile lor cantitative și, ceea ce este deosebit de important, este necesar să se țină cont atunci când se evaluează calitatea și aspecte precum funcționale. adecvare, siguranță, pregătire operațională, fiabilitate, întreținere, factori economici și protecția mediului a.

Lumea marketingului este plină de acronime și termeni profesionali care îi amețește pe începători. Nici măcar însuși nu este întotdeauna interpretat clar de o persoană care este puțin familiarizată cu specificul pieței și sfera vânzărilor. În plus, totul în industrie se schimbă foarte repede și este dificil să ținem evidența acestor schimbări.

De ce trebuie să știți termenii?

Noi termeni în marketing apar tot timpul și pot deruta pe oricine. Dar cunoașterea acestor concepte înseamnă că rămâi la curent cu cele mai recente tendințe și poți să le explici rapid restului echipei tale. Înțelegerea a ceea ce înseamnă anumiți termeni în marketing și publicitate poate ajuta să-i arăți șefului tău angajamentul de a fi un angajat mai bun. Aceasta înseamnă că trecerea pe scara carierei va deveni mai reală.

Istoria marketingului

Termenul „marketing” în sine înseamnă, atunci când este tradus literal, pur și simplu activitate de piață. Poate fi tradus și prin „lucrarea cu piața”, „stăpânirea pieței”. Termenul de „marketing” a apărut la începutul secolelor al XIX-lea și al XX-lea. din cuvântul englezesc „piață”. Se referă la procesul de identificare, precum și de construire a nevoilor clienților și de a crea reclame care să răspundă acestor așteptări.

Rețea de marketing

Scopul campaniilor de marketing este de a crește vânzările prin satisfacerea nevoilor clienților. Mult mai târziu a apărut marketingul pe mai multe niveluri sau în rețea. Diferența sa este că cumpărătorii pot vinde ei înșiși mărfurile, devenind distribuitori. Termenii din marketingul în rețea sunt asociați în principal cu performanța vânzătorilor și cu relațiile acestora în cadrul companiei. De exemplu, „rețea de distribuitori”, „venit în exces”, etc.

Diferite definiții ale marketingului

Există diverse definiții ale termenului „marketing”. Una dintre cele mai frecvente este desemnarea acestuia ca un set de măsuri pentru a răspunde nevoilor și cerințelor emergente ale clienților. Potrivit unei versiuni, termenul „marketing” a fost propus în 1953 de Neil Borden, care s-a referit la opera lui James Calliton. De asemenea, se crede că Japonia a devenit locul de naștere al marketingului. Această presupunere a fost făcută de omul de știință american Peter Drucker, descriind politica comercială a domnului Mitsui, care în activitățile sale s-a concentrat pe nevoile clienților, fiind astfel cu 250 de ani înaintea timpului său. În abordarea tradițională, profiturile urmau să fie generate în detrimentul întreprinderii, și nu în detrimentul unui produs sau serviciu care răspunde nevoilor consumatorilor, ca în abordarea de marketing.

Conceptul 4P

O altă versiune, deja canonică, a decodării termenului „marketing” a fost propusă de Jerry McCarthy în 1960. Acesta a inclus conceptul de 4P (produs, preț, loc, promovare), bazat pe patru coordonate de planificare. Acestea au inclus produsul în sine, costul acestuia, locația punctului de vânzare și promovarea. Majoritatea afacerilor din Statele Unite, Europa și Japonia sunt acum gestionate pe baza principiilor de marketing.

30 de concepte cheie de marketing

Iată 30 de termeni cheie care sunt importanți pentru fiecare agent de marketing. Vă vor ajuta să navigați mai bine în lumea marketingului și să înțelegeți câteva dintre elementele de bază ale acesteia:

1. KPI-urile sau indicatorii cheie sunt puncte de date măsurabile care ajută la demonstrarea faptului că o organizație este pe cale de a-și atinge obiectivele.
2. Analytics - Descoperiri repetitive și interpretare a datelor care pot ajuta la identificarea tendințelor. Aceste date pot fi colectate folosind instrumente sau manual, sau găsite pe diverse platforme de marketing.
3. Punctele de durere sunt probleme sau dureri pe care piața țintă se confruntă în prezent. Dorința de a le satisface determină clientul să achiziționeze un produs sau serviciu.
4. Big Data, sau Big Data, sunt seturi de date mari care trebuie analizate pe un computer pentru a identifica tendințele.
5. B2B, sau Business to business, este unul dintre conceptele și termenii de bază ai marketingului care denotă vânzările sau distribuția între două întreprinderi. Se mai numește și „marketing de afaceri”.
6. В2С, sau Business to consumer - vânzări sau vânzări între o afacere și un client sau consumator.
7. Demografie - caracteristici statistice ale populației umane, cum ar fi fertilitatea, mărimea, sexul, profesia etc.
8. Hard Offer, sau Hard Offer, este un mesaj de marketing care solicită o vânzare directă. De obicei înseamnă că banii sunt solicitați în avans, înainte ca produsul să fie furnizat.
9. AI sau inteligența artificială - în engleză, acest termen sună ca inteligență artificială sau inteligență artificială. Desemnează un sistem informatic pentru modelarea comportamentului uman inteligent.
10. Lead calificat de marketing - Clienți potențiali care și-au exprimat interesul pentru un produs și sunt dispuși să discute cu un agent de vânzări, dar nu sunt încă pregătiți să cumpere produsul.
11. Rata de conversie - unul dintre principalii termeni de marketing, se referă la raportul dintre numărul total de vizitatori și numărul de clienți care au finalizat acțiunea necesară. Acest lucru nu înseamnă neapărat că au cumpărat ceva. Acțiunea de conversie poate fi diferită și depinde de obiectivele afacerii.
12. Rata de abandon este rata la care clienții renunță la un abonament sau serviciu.
13. Marketingul pe canale încrucișate este o strategie de marketing care promovează același mesaj pe mai multe medii, cum ar fi un site web, presă sau reclamă TV.
14. Pâlnia de marketing este unul dintre principalii termeni de marketing care denotă calea pe care o urmează potențialii clienți înainte de a cumpăra un produs sau de a întreprinde o altă acțiune de conversie. Conține pași pentru a convinge clientul să încheie o înțelegere cu această organizație specială.
15. O tendință de marketing este o strategie sau tactică populară utilizată de agenții de marketing dintr-o varietate de industrii.
16. Învățarea automată face parte din metodele de inteligență artificială, în care rezolvă problemele nu direct, ci prin învățarea în proces.
17. Nișa de piață este unul dintre principalii termeni de marketing. Indică un departament specific dintr-o industrie în care o companie sau un produs are o poziție puternică.
18. Omnicanal este un termen de marketing care înseamnă o abordare de marketing care acoperă mai multe canale de comunicare și le integrează într-un singur sistem. Este baza serviciului pentru clienți și asigură comunicarea continuă cu clienții.
19. Customer Insight - Observarea modelelor de comportament ale clienților țintă pe care agenții de marketing le pot utiliza pentru a crea mesaje mai convingătoare.
20. Buyer Persona este un termen de marketing pentru un rezumat al datelor, inclusiv date demografice, hobby-uri, interese și alți factori care determină cine este cel mai probabil să cumpere un produs sau un serviciu.
21. Călătoria clientului este procesul prin care un potențial client ia decizia de a cumpăra un produs. Include toate modalitățile posibile de interacțiune între client și organizație.
22. Rentabilitatea investiției (acest termen de marketing în engleză sună ca ROI) - raportul dintre rentabilitatea investiției și numărul de investiții. Pentru a calcula corect acest indicator, trebuie să cunoașteți costul produsului, venitul primit și valoarea investiției în campania de marketing.
23. Segment de piata - grupuri in care este impartit publicul tinta. Ele se bazează pe caracteristici sau comportamente similare.
24. Venitul mediu per utilizator sau ARPU (acest termen de marketing în engleză sună ca Venitul mediu per utilizator) este venitul mediu al unei companii pe unitate de produs. Formula de calcul a acestui indicator este: ARPU = venit total/numar de clienti.
25. Strategie - un plan cuprinzător în care organizația descrie obiectivele și planurile pentru a le atinge.
26. Tacticile sunt eforturi de marketing care sunt folosite pentru atingerea obiectivelor. Acestea sunt modalități specifice și detaliate de a atinge obiectivele care au fost stabilite în strategie.
27. Identitatea corporativă sau identitatea corporativă este un termen de marketing care denotă caracteristicile și trăsăturile care definesc un brand ca ceva separat și unificat. Include elemente vizuale, media și diverse elemente pentru a ajuta publicul să identifice marca și să evidențieze identitatea companiei.
28. Publicul țintă este grupul de oameni pe care organizația îl vizează, deoarece echipa de marketing a stabilit că cel mai probabil doresc să cumpere un produs sau un serviciu.
29. Scopul marketingului este scopul principal al afacerii, indicatorii calitativi și cantitativi, a căror implementare la anumite intervale stabilește conținutul campaniei de marketing.
30. Etapele ciclului de viață - unul dintre principalele concepte și termeni de marketing, desemnând etapele prin care publicul țintă le parcurge în procesul de cercetare, achiziție și după achiziționarea unui produs.

Termeni esențiali pentru lucrul cu rețelele sociale

Conceptele și termenii de marketing necesari pentru a înțelege cum funcționează rețelele sociale apar și dispar în mod constant, înlocuindu-se unul pe altul. Mai jos sunt cuvintele care sunt cele mai frecvent utilizate de marketeri în acest spațiu:

1. Sortarea internă este un proces pe care platformele de social media îl folosesc pentru a arăta utilizatorului mesajul care îl interesează cel mai mult.
2. Factorul de influență este o personalitate populară pe rețelele de socializare care influențează piața țintă și sub influența căreia clientul este gata să cumpere un produs.
3. Ponderea impactului publicitar - ponderea traficului unei companii în raport cu traficul total dintr-o resursă de publicitate. Această valoare este exprimată ca procent și este utilizată pentru a analiza modul în care anunțul are performanțe mai bune decât concurența.
4. Rata de implicare este suma interacțiunilor utilizatorilor cu conținutul de pe rețelele sociale. Pentru a-l calcula, trebuie să utilizați următoarea formulă: numărul total de aprecieri și distribuiri / numărul total de urmăritori x 100.
5. Like-urile sunt o modalitate prin care utilizatorii pot interacționa cu rețelele sociale, prin care pot arăta ce le place sau nu le place la fiecare rețea socială.
6. Social media marketing este procesul de promovare a campaniilor prin intermediul rețelelor sociale.
7. Flux de știri - fluxuri de mesaje din rețelele sociale, care sunt create pe baza gusturilor utilizatorilor, a materialelor prietenilor și a abonamentelor acestora.
8. Acoperirea este numărul total de persoane care văd postarea.
9. Adepții rețelelor sociale sunt persoane care aleg să se aboneze la un grup sau la o comunitate dintr-o organizație.
10. Conținutul generat de utilizatori este conținut care a fost creat de fanii unei organizații, unui produs sau serviciu.
11. Contacte publicitare cu publicul - de câte ori este afișat conținutul în fluxul de știri.
12. Dovada socială este un fenomen social și psihologic în care utilizatorii au încredere într-un produs sau conținut bazat doar pe numărul de recenzii de la persoanele care îl folosesc.
13. Un hashtag este o expresie precedată de semnul # pentru a identifica mesajele pe un anumit subiect.

Condiții pentru marketing digital

Marketingul digital sau digital este un fenomen relativ nou. Și, datorită lui, în lunga istorie a marketingului au apărut diverse concepte care nu existau înainte. Iată câțiva dintre acești termeni noi de marketing digital:

1. Automatizarea marketingului este procesul de trimitere automată a conținutului către vizitatorii site-ului web, pe baza acțiunilor pe care le întreprind sau a modului în care interacționează cu pagina.
2. Gamificarea este un stil de marketing care încurajează consumatorii să cumpere folosind o strategie asemănătoare jocului.
3. Direcționarea geografică este afișarea conținutului clienților în funcție de locația geografică.
4. Indicele de fidelitate a clienților, sau NPS, este un instrument care măsoară loialitatea clienților față de un produs și modul în care se simt despre o companie.
5. Evenimentele Lifestream sunt o tactică de marketing în care o companie înregistrează și partajează un videoclip al unei întâlniri, conferințe sau eveniment și spune cum se desfășoară.
6. Lead scoring, sau lead scoring, este procesul de clasare a potențialilor clienți în funcție de probabilitatea lor de a face o achiziție de la o companie.
7. Marketingul mobil este un canal de marketing interactiv pentru promovare care se reorganizează și, prin urmare, facilitează vizualizarea conținutului pe un dispozitiv mobil prin intermediul acestuia. Pentru aceasta, se folosește un design responsive al unei pagini web sau al unei aplicații mobile.
8. Un podcast este o serie de înregistrări audio axate de obicei pe un anumit subiect sau domeniu de expertiză. Aceste înregistrări pot fi transmise în flux sau încărcate pe internet.
9. Rata de respingere este rata la care un utilizator ajunge la și de la un site web după ce a vizualizat o pagină.
10. Interfata utilizator – include toate controalele grafice pe care clientul le va folosi pentru a interactiona cu site-ul. Acestea pot fi meniuri derulante, butoane etc.
11. Experiența utilizatorului este atitudinea emoțională și reacția vizitatorilor atunci când interacționează cu un site web.
12. Prospectarea este o modalitate de a ghida clienții potențiali prin canalul de marketing și de a-i motiva să cumpere un produs sau un serviciu de la o organizație.
13. Un USP, sau Unique Selling Proposition, este ceea ce oferă o companie și ceea ce diferențiază un produs de concurenții săi.
14. Chatboții sunt un serviciu online cu inteligență artificială cu care interacționează clienții companiei. Chatboții simulează o conversație între un utilizator și un membru al echipei, chiar dacă acesta nu se află la locul său de muncă în acest moment.
15. Comerț electronic - cumpărarea și vânzarea de bunuri și servicii folosind o platformă online.

Termeni SEO și marketing pe internet

SEO și căutarea plătită sunt o tactică de marketing bine-cunoscută pe care o puteți folosi pentru a vă transmite conținutul persoanelor potrivite. Mai jos sunt câțiva dintre termenii de marketing pe internet pe care trebuie să-i cunoașteți atunci când lucrați cu motoarele de căutare și SEO:

Termeni importanți pentru marketing prin e-mail

Pentru a vă ajuta să vă implicați în discuția de marketing prin e-mail și să înțelegeți majoritatea termenilor, puteți utiliza informațiile de mai jos:

1. CASL, sau legislația canadiană anti-spam, este o lege canadiană anti-spam care impune companiilor să obțină consimțământul utilizatorilor pentru a le trimite e-mailuri.
2. ESP, sau furnizor de servicii de e-mail, este un furnizor de servicii de e-mail și instrumente pentru crearea de campanii.
3. Testare A/b - folosind două versiuni diferite de campanii de e-mail sau elemente specifice ale acesteia pentru a vedea care dintre ele funcționează cel mai bine.
4. Adresă IP dedicată - o adresă unică de Internet care identifică vizitatorii site-ului pe baza computerului sau dispozitivului pe care îl folosesc pentru a vizita site-ul.
5. Hard Bounce - E-mailul returnat expeditorului deoarece adresa nu există. E-mailurile pot fi, de asemenea, respinse deoarece destinatarii au blocat adresa.
6. Număr de respingeri - Acest termen se referă la scrisorile care au fost trimise destinatarului, dar returnate expeditorului înainte de a fi deschise. Există multe motive pentru care s-ar putea întâmpla acest lucru, inclusiv căsuța poștală a unui destinatar aglomerat sau un administrator de rețea care le filtrează e-mailul.
7. Testarea multivariată este o modalitate de a testa diferite formate folosind un singur e-mail pentru a vedea ce leagă compania de publicul său. Spre deosebire de testarea A/b, care modifică o variabilă, aceste teste modifică mai multe variabile în același timp.
8. Rata de deschidere a e-mailurilor este numărul de mesaje deschise în raport cu numărul total de e-mailuri trimise.
9. Pre-header, sau Pre-header, este un scurt rezumat pentru a spune utilizatorului despre ce vorbește e-mailul.
10. Durata deschiderii sau Durata deschiderii - timpul care a trecut din momentul în care mesajul a fost deschis de către utilizator și până când a fost închis.
11. Reputația de e-mail este o evaluare acordată de o organizație în funcție de probabilitatea ca e-mailurile lor să fie de dorit pentru utilizator. Cu cât o companie obține un scor mai mare, cu atât este mai probabil ca ea să ajungă la destinatari.
12. Declanșator de spam - cuvinte dintr-o listă de e-mail, datorită prezenței cărora mesajul poate fi marcat ca spam. Este important să rețineți, totuși, că evitarea anumitor cuvinte sau expresii nu garantează că e-mailul nu va ajunge în spam.
13. O listă de fragmentare este o modalitate de împărțire a listelor de utilizatori pentru a fi trimise într-o anumită categorie. Aceste categorii se pot baza pe o varietate de factori, inclusiv demografie, acțiuni întreprinse pe site-ul web etc.
14. Subiectul e-mailului este ceea ce le spune destinatarilor la ce să se aștepte de la e-mail înainte de a-l deschide. Subiectul ar trebui să ajute cititorul să determine scopul trimiterii acestei scrisori.

Vocabularul termenilor de marketing se schimbă foarte repede, așa că este important să vă asigurați că vocabularul crește odată cu el. Acum sunteți familiarizat cu câteva concepte noi și, dacă este necesar, le puteți folosi în conversațiile cu colegii și superiorii, atunci când discutați despre strategia de marketing și pentru a vă demonstra profesionalismul.

Despre marketing în „limbaj uman”. Scopul acestui vocabular este de a explica conceptele de marketing într-un mod accesibil, aveți grijă să nu greșiți împotriva definiției științifice. Alte ortografii în rusă și engleză sunt date între paranteze.

Dicționarul este în prezent în curs de dezvoltare, așa că îmi cer scuze că lipsesc unele definiții.

Definiții de bază

Marketing(marketing) îl face pe consumator să dorească să-l cumpere pe al tău produs/marca.

Produs(produs) - un produs sau serviciu, subiect de vânzare sau schimb. Uneori termenul „produs” este folosit sinonim cu un produs, dar în varianta clasică, un produs este un produs care poate fi scăpat pe picior. Termenul englezesc produs poate însemna un serviciu.

Nevoie(nevoie) - o dorință umană de bază, nedenunțată sub formă materială, de exemplu, nevoia de distracție plăcută sau nevoia de încălzire.

Cerere(cerere) - cât bunuri Cumpărătorii X sunt gata să cumpere software pretul P. Cererea apare atunci când un consumator potențial își dă seama nevoie si vede produs care poate satisface această nevoie, de exemplu, nevoia de găuri în pereți dă naștere cererii de burghie. Este corect să folosiți „cererea pentru un produs” în combinație.

Piaţă(piață) - vânzători, cumpărători și relațiile lor în procesul de cumpărare și vânzare a unui anumit bunuri... În scopuri practice, o „piață” este adesea înțeleasă ca o combinație între o zonă geografică și un grup de produse, de exemplu, piața de mașini străine uzate din Moscova.

Dimensiunea pieței(volumul pieței) - câte specifice bunuri, cumpărat/vândut într-un anumit teritoriu pentru o anumită perioadă de timp, exprimată în unități monetare. Uneori, dimensiunea pieței poate fi exprimată în unități fizice, dar este „de prost gust” să implice unități fizice. Utilizare corectă: volumul pieței de robinete de apă din Moscova și regiunea Moscovei în primul trimestru al acestui an sa ridicat la X mii de ruble. Utilizare greșită: capacitatea pieței (capacitatea implică limitare, volumul maxim posibil), puteți citi despre capacitatea pieței și înfundarea acesteia de terminologie de marketing.

Cotă de piață(cota de piata) - vanzarile companiei din aceasta categorie, impartite la dimensiunea pieței această categorie.

Preț(preț) - câte unități monetare ar trebui să plătească consumatorul pentru unitate bunuri... Reducerile și alte opțiuni promoționale pot încurca puțin acest concept simplu, așa că haideți să definim alte tipuri de preț. Preț cu amănuntul - prețul înainte de reduceri și alte promoții. Preț de piață - prețul pe care un cumpărător îl plătește de obicei pentru un articol (după reduceri). Average Unit Retail - preț mediu (după reduceri) plătit pentru o unitate a unui produs.

Ciclul de viață al produsului(ciclul de viață al produsului) - un model de dezvoltare a pieței pentru un anumit bunuri descrierea pătrunderii (penetrării) produsului în rândul consumatorilor, dimensiunea pieței, iar uneori se schimbă preturi si profitabilitate.

Concurent(concurent) este o altă ofertă de companie produs/marca revendicarea aceiași bani de consumator (satisfacerea aceleiași nevoi) ca și a dumneavoastră. Cel mai adesea, concurenții operează pe aceleași piețe (geografie + categorie de produse), dar uneori pot opera pe piețe diferite, de exemplu, atunci când oamenii care doresc să cumpere o mașină Jaguar au fost întrebați unde ar cheltui acești bani dacă nu ar fi cumpărat acest lucru. marca, unul dintre cele mai populare răspunsuri a fost barca/yacht. Un caz special de concurență este concurența între produsele/mărcile unei companii. Unele companii susțin această practică, deoarece Procter & Gamble este cunoscută pentru că permite mărcilor sale de detergent și lichid de spălat vase să concureze între ele, astfel încât mărcile Procter & Gamble domină aceste categorii.

Mărci și branding

Nume de marcă(brand, brand) - o marcă comercială cu asocieri stabile (imagine).

Branding(branding, brand management, branding, brand management) - la fel ca marketingul, dar în raport cu o marcă (nu doar un produs).

Marcă(marca comercială) este o denumire înregistrată pe care o companie care o deține o poate folosi atât pentru bunurile sale și poate acorda acest drept pentru utilizare altor organizații.

Eticheta privat(etichetă privată) este o marcă deținută de un comerciant cu amănuntul. Etichetele private pot varia de la produse de bază, cum ar fi uleiul de floarea soarelui sau laptele dintr-un magazin alimentar, până la produse foarte diferențiate vândute în magazinele de specialitate, precum lenjeria Victoria's Secret.

Publicul/grupul tinta(public/grup țintă) - acei oameni pe care îți imaginezi cumpărători ai produsului tău. Trebuie să înțelegeți diferența dintre publicul țintă și cumpărătorii reali, deoarece în multe cazuri un produs conceput pentru un public țintă poate atrage oameni complet neaștepți. De obicei, publicul țintă este descris în termeni demografici (vârstă, venit), dar multe mărci își pot descrie publicul în termeni psihografici, cum ar fi stilul de viață, hobby-uri, interese, de exemplu, drumeții, grădinari, fashioniste.

Poziționare (pozitionare) - o descriere unificată a ideii de marcă: cine este publicul său țintă, ce este marca, ce nevoi ale publicului țintă le satisface și cum, cum diferă de concurenți etc. Poziționarea încorporată se obține doar atunci când publicul țintă al mărcii poate descrie în mod adecvat acest brand (atribute/beneficii) și diferențele sale față de concurenți. Utilizare corectă: poziționarea mărcii (nu o companie sau un produs !!!). Puteți citi mai multe despre cum să dezvoltați poziționarea mărcii.

Diferenţiere(diferențiere) - măsuri de creare și menținere a diferențelor față de concurenți. De obicei asociată cu conceptul de poziționare - diferențierea este o modalitate de implementare a poziționării. Puteți citi mai multe despre cum să dezvoltați poziționarea mărcii.

Atribute/beneficii ale mărcii(atribute/beneficii ale mărcii) - asociații de marcă (acele caracteristici descriptive care sunt marcate de cumpărători ca descriind marca). Destul de des, atributele sunt clasificate în tehnice, funcționale și emoționale în funcție de poziția lor în piramida de poziționare. In detalii despre tipurile de atribute ale mărcii poate fi citit.

Siglă(Logo) - afișarea vizuală a mărcii. La fel ca și numele, este folosit ca un identificator de marcă pentru cumpărători. Multe agenții fără scrupule vă vor asigura că logo-ul joacă un rol cheie în succesul unui brand - nu aveți încredere în ele. În schimb, amintiți-vă că poziționarea este cheia succesului mărcii; De asemenea, nu uitați să întrebați agenția dacă au evaluat cel puțin o dată impactul unui logo asupra vânzărilor prin experimente pur atunci când aceeași marcă este afișată cu logo-uri diferite pe piețe diferite, vânzările sale sunt comparate. Cred că asta va pune capăt conversației.

Extindere liniară a mărcii(extensie de linie) - cea mai simplă extensie de marcă, însemnând de obicei un nou gust, miros, ingredient, scop etc. Nu are propriul nume înregistrat, prin urmare este de obicei descris în cuvinte simple. Este una dintre părțile unei mărci sau sub-marcă. Exemple: Pantene Pro-V pentru păr uscat, L „Oreal Excellence Platinum Blonde, Tide cu Active Oxygen. Mai multe informații despre extensiile de marcă pot fi vizualizate.

Submarca(sub-brand) este o extensie de brand care are propriul nume, menținând în același timp o relație cu marca-mamă. De obicei, sub-brăcile sunt colecții de bunuri (sau un anumit produs) care diferă într-un fel. În ceea ce privește gradul de „depărtare” față de marca-mamă, sub-marca este mai departe decât expansiunea liniară, dar nu a devenit încă un brand separat, deoarece principalele lor caracteristici sunt aceleași. Se recomandă înregistrarea numelor de sub-marcă, precum și a numelor de marcă. Exemple: Ford Mustang, Courtyard by Marriott, HP Pavillion, HP LaserJet, L „Oreal Excellence, Nescafe Classic. Mai multe informații despre extensiile de marcă pot fi vizualizate.

Marca umbrelă(marca umbrela) este un brand prezent in diverse categorii de produse. Marca umbrelă este un concept foarte general și poate include mărci cu sau fără diferite tipuri de extensii. O marcă umbrelă poate fi numită marca Yamaha, care nu are propriile mărci secundare și reunește toate categoriile de produse sub un singur nume; de ​​asemenea, marca umbrelă este marca Sony, care utilizează atât marca-mamă, cât și sub-mărci pentru diferite categorii (Walkman, PlayStation, Wega) și marca Hewlett Packard, care atribuie propriile sub-mărci fiecărei categorii de produse (Pavillion, LaserJet, DeskJet). Deoarece sensul acestui termen este foarte vag, mulți experți îl folosesc în sensuri diferite, adesea contradictorii. Așadar, de fiecare dată când se folosește expresia „marcă umbrelă”, este recomandat să se clarifice ce anume se înțelege prin aceasta (prezența extensiilor, sub-brandurilor, intrarea în noi categorii). Mai multe informații despre extensiile de marcă pot fi vizualizate.

Repoziționare(repoziționare, repoziționare) - schimbarea poziționării mărcii. De obicei, există două tipuri principale de poziționare - schimbarea a ceea ce înseamnă marca (cel mai adesea - asocierile / atributele / beneficiile sale) și schimbarea publicului țintă (de exemplu, extinderea publicului țintă). Potrivit majorității experților, ortografia „repoziționare” este cea mai corectă.

Rebranding(rebranding) - schimbarea numelui, logo-ului, designului vizual al mărcii fără modificarea poziționării.

Cercetare de piata

Cercetare de piata(cercetare de piata, cercetare de marketing) ajuta la obtinerea informatiilor despre piata (consumatori, competitori, produse) necesare pentru luarea deciziilor de marketing.

Cercetare primara(cercetare primară) - cercetare, în timpul căreia cercetătorul colectează date noi (numite și primare) și le prelucrează.

Cercetare secundară(cercetare secundară) - cercetare în care cercetătorul folosește date obținute ca rezultat al altor cercetări, de exemplu, ca rezultat al altor cercetări primare, recenzii din industrie, cercetări sindicalizate.

Cercetare cantitativă(cercetare cantitativă) - cercetare ale cărei rezultate sunt măsurabile, adică reprezentabile sub formă cantitativă, de exemplu, sub formă de procente, valori medii etc. Pentru ca datele să fie reprezentate în formă cantitativă, trebuie să existe mai multe condiții. să fie îndeplinite: datele de colectare trebuie să fie standardizate (de exemplu, răspunsuri standardizate); probă cercetarea ar trebui să fie reprezentant, numărul de obiecte studiate ar trebui să fie suficient pentru a calcula eroarea de măsurare. Se efectuează cercetări cantitative pentru testarea ipotezelor, identificând care este primul pas către desfășurarea corectă a cercetării cantitative.

Cercetare calitativa(cercetare calitativă) - cercetare, ale cărei rezultate sunt prezentate numai într-o formă calitativă, de exemplu, sub formă de descrieri, epitete, povești, scheme. În practică, cercetarea calitativă este cel mai adesea efectuată pentru a dezvolta ipoteze care poate ulterior a fi testat de exemplu, cercetarea cantitativă. Cele mai comune tipuri de cercetare calitativă includ Focus grup, interviuri aprofundate, observații și uh cercetare tnografică.

Studiu(sondaj) este cel mai frecvent tip cercetare cantitativă... La efectuarea unui sondaj respondenți răspunde la întrebările formalizate prezentate în formular chestionare.

Formular(chestionar) -

Focus grup(Focus grup) -

Interviuri în profunzime(interviu unu-la-unu) -

Populația generală(univers) - în cercetarea de marketing, populația generală este înțeleasă ca ansamblul de obiecte pe care doriți să le cercetați. Uneori, populația este destul de mică (de exemplu, clienții care au vizitat magazinul în ziua deschiderii) și puteți pune o întrebare de cercetare pentru fiecare dintre ei, dar numărul de obiecte este foarte mare și în acest caz trebuie să selectați din populatie.

Probă(probă) -

Probă reprezentativă(eșantion reprezentativ) - în studiile cantitative, un eșantion reprezentativ are aceleași proprietăți care sunt importante pentru cercetător ca și populația generală. De exemplu, dacă trebuie să știți care sunt cele mai frecvente puncte slabe și puncte forte ale produsului dvs. (întrebare de cercetare), eșantionul dvs. ar trebui să conțină același procent de clienți mulțumiți și nemulțumiți ca și populația generală (în acest caz, toți clienții).

Testare(testarea ipotezelor, testarea ipotezelor) este o metodă de cercetare cantitativă care vă permite să evaluați și să comparați obiecte de interes pentru cercetător în funcție de parametrii specificați. În marketing, este adesea folosit pentru a evalua deciziile de marketing și pentru a selecta cea mai bună alternativă. Într-un astfel de caz, trebuie amintit că testarea consumatorilor ar trebui să fie efectuată în contextul comportamentului real al consumatorului, de exemplu, la testarea ambalajului, produsul ar trebui să fie așezat pe raft lângă un alt produs pentru a nu atrage în mod nejustificat. atenție și să nu modifice impresia inițială (apoi poate fi eliminată), respondenții trebuie selectați dintre cei care sunt interesați în prezent de categoria testată. Testarea, ca orice altă cercetare cantitativă, necesită un eșantion reprezentativ, adică astfel încât să se potrivească cu publicul țintă în ceea ce privește parametrii care sunt importanți pentru tine.

Urmărire(urmărire) - un tip de cercetare cantitativă periodică concepută pentru a urmări schimbările în atitudinile și comportamentul consumatorilor în timp. De obicei, consumatorii sunt chestionați periodic folosind același chestionar, astfel încât rezultatele să fie comparabile.

Modelarea(patterning) - Un tip de cercetare cantitativă legată de obicei de culegerea de informații despre concurenți. Acest studiu colectează informații despre gama concurenților, le defalcă în funcție de parametri semnificativi pentru analiza ulterioară și compararea cu gama companiei de modelare.

Cumpărător misterios(cumparator misterios) - o metodă de obținere a informațiilor despre activitatea comercianților cu amănuntul. De obicei, urmărește fie să evalueze cât de bine implementarea modelului de afaceri se potrivește ideii sale, fie să colecteze informații despre atmosfera și experiența serviciilor dintr-o anumită companie. Esența metodei este că oamenii care reprezintă publicul țintă sunt angajați pentru a face o achiziție de test și a completa un chestionar pe baza rezultatelor acestei experiențe. Principalul pericol al acestei metode constă în faptul că mulți cercetători nu înțeleg că „cazacul trimis” nu este un adevărat cumpărător, așa că impresia lui poate fi foarte diferită de comportamentul cumpărătorilor reali și de cerințele acestora. Timp de câțiva ani de muncă în marile lanțuri de retail (peste 1000 de magazine), nu am văzut niciodată confirmarea eficienței acestei metode de observare pentru a evalua modul în care calitatea reală a serviciului corespunde standardelor companiei. Cu toate acestea, metoda poate fi de mare valoare dacă este utilizată ca metodă calitativă (nu cantitativă) pentru a culege informații despre posibile probleme de servicii și comercializare.

Caracteristici demografice(demografie) - sex, vârstă, venit, educație, alte caracteristici relativ constante ale publicului. În marketing, se presupune adesea că comportamentul consumatorului este foarte dependent de aceste atribute. Cu toate acestea, pentru multe categorii de bunuri, consumul se explică tot mai mult prin stilul de viață sau așa-zis. semne psihogravice.

Semne psihologice(psihografie, pronunțat „psihografie”) – semne care unesc oameni care nu au legătură directă cu demografia, precum credințele, stilul, gustul, hobby-urile. Oamenii își identifică adesea tipul de consum pe baza unor caracteristici similare, motiv pentru care psihologia poate influența deciziile de cumpărare mai mult decât criteriile demografice.

Segmentarea(segmentare) - combinarea obiectelor în grupuri pe baza unor caracteristici comune. Segmentarea clienților se face de obicei în funcție de nevoi similare. Cercetarea de segmentare implică de obicei cercetarea nevoilor clienților și apoi combinarea acestora în grupuri (clustere). Atunci când efectuează un studiu de segmentare, un specialist în marketing ar trebui să acorde o atenție deosebită selecției caracteristicilor de segmentare. Puteți verifica cât de bună este segmentarea dvs. urmărind trecerea între segmente pe baza altor criterii (de exemplu, dacă segmentarea în funcție de educație și vârstă oferă un venit mediu diferit între segmente).

Comunicări de marketing

Comunicări de marketing(comunicații de marketing) - diverse tipuri de

Publicitate(reclame, reclame tv/radio) - comunicări de marketing care 1) sunt create și cel mai adesea plătite de către compania care furnizează această reclamă 2) folosind canale de informare în masă precum televiziune, radio, panouri publicitare în aer liber, ziare, reviste etc.

ETC(relații publice, PR, relații publice) -

Buzz marketing(buzz marketing, guerrilla marketing, guerrilla marketing) este o metodă de utilizare a opiniei publice (zvonuri, gură în gură) pentru a răspândi vestea despre un brand.

Grupuri de referință, inovatori, stabilitori de tendințe(inovatori, primitori, stabilitori de tendințe) -

Plasarea produsului –

Activități de promovare, promoție, promovare a vânzărilor(promovare) -

ATL / BTL(deasupra liniei / sub linie) -

Împingeți / Trageți –

Reducere(reducere) - reducerea prețului, exprimată în procente sau unități monetare.

Vânzare(vânzare)

Loialitate

Loialitate(loialitatea) este o măsură a cât de mult este gata clientul să continue să aibă de-a face cu o anumită marcă (produs sau serviciu) și nu este pregătit să o înlocuiască cu o altă marcă. De obicei, măsurată prin ponderea unei mărci date în consumul unei categorii. De exemplu, un cumpărător absolut fidel al sucului „Ya” va cumpăra întotdeauna suc „Ya” atunci când cumpără suc (100% din consum aparține unui singur brand). Conceptul de „loialitate” este adesea confundat cu conceptul de „atitudine bună”, acest lucru nu este adevărat, deoarece o atitudine bună poate fi unul dintre motivele apariției loialității (un alt motiv, de exemplu, poate fi absența alte alternative din această categorie).

Programe de loialitate (programe de loialitate ) - programe speciale, al căror scop este de a determina consumatorul să facă o a doua achiziție a mărcii dumneavoastră. În acest domeniu, cele mai cunoscute programe de fidelizare pentru companii aeriene, magazine de retail, lanțuri hoteliere. Aceste programe includ adesea următoarele metode: corespondență directă în funcție de baza de clienți (cu și fără oferte speciale), carduri de fidelitate (adesea acumulate), carduri de reducere (utilizate de obicei pentru a colecta informații despre comportamentul consumatorului, reducerea este doar o plată pentru utilizare) . Printre cele mai de succes, merită remarcate programele de fidelizare ale companiilor aeriene (American Airlines, British Airways) și magazinele Neiman Marcus (o descriere o găsiți pe site-ul lor).

CRM(managementul relatiilor cu clientii, managementul relatiilor cu clientii) - unificarea obiectelor in grupuri dupa caracteristici comune. Segmentarea clienților se face de obicei în funcție de nevoi similare. Cercetarea de segmentare implică de obicei cercetarea nevoilor clienților și apoi combinarea acestora în grupuri (clustere). Atunci când efectuează un studiu de segmentare, un specialist în marketing ar trebui să acorde o atenție deosebită selecției caracteristicilor de segmentare. Puteți verifica cât de bună este segmentarea dvs. urmărind trecerea între segmente pe baza altor criterii (de exemplu, dacă segmentarea în funcție de educație și vârstă oferă un venit mediu diferit între segmente).

Încerca(probă) - prima achiziție a unui anumit produs.

Repetați achiziția(achiziție repetată) - achiziționarea unui produs de către un client care a cumpărat acest produs cel puțin o dată înainte. Se înțelege că o achiziție repetată indică faptul că cumpărătorului i-a plăcut produsul dat și este gata să facă din nou o alegere în favoarea acestuia. S-ar părea că ar putea fi mai simplu decât acest termen, dar în practică, multe companii definesc acest eveniment în moduri diferite. De exemplu, ați considera o achiziție repetată dacă cea anterioară s-a întâmplat acum un an? Acum trei ani? Cinci ani în urmă? Veți considera o achiziție ca una a doua dacă clientul nu își amintește că a cumpărat deja acest produs (cumpărat de la dvs.)? Achizițiile repetate sunt importante deoarece numărul de clienți care revin determină de obicei o măsură atât de importantă a unei afaceri precum loialitatea. În timp ce măsurarea numărului de achiziții primare (prin cercetare sau baza de date) nu este dificilă, măsurarea ratei de returnare pentru achizițiile repetate este puțin mai complicată. Unul dintre indicatori, procentul cumpărătorilor de ieri (acum un an, acum o lună) care s-au întors pentru o achiziție repetată, suferă de faptul că acest indicator este istoric și depinde foarte mult de cât timp petreci pentru a face o achiziție repetată. O altă măsură folosită în mod obișnuit, procentul cumpărătorilor de astăzi (în această săptămână, luna) care au cumpărat deja un anumit produs în trecut este greu de interpretat - dacă acesta a scăzut, înseamnă asta că atrageți noi clienți sau că loialitatea dvs. a scăzut scăzut?

Marketing direct(marketing direct) -

Baze de date tranzacționale(baze de date tranzacționale) -

Alte definiții

Cu amănuntul(cu amănuntul) - vânzarea de bunuri către persoane fizice. Poate fi realizat atât prin magazin, cât și direct (direct), de obicei printr-un catalog sau printr-un site web.

POS(Punct de vânzare) -

Merchandising(merchandising) - se ocupă de problemele prezentării produselor în rețeaua de retail. Se împarte în merchandising vizual (prezentare vizuală) și cumpărare - luarea unei decizii privind achiziționarea unui anumit produs, de exemplu, sezonier.

Distributie(distributie) -

Lanț de aprovizionare(Lanț de aprovizionare) -

Canale de distributie(canale de distributie) -

Politica de sortimentare(arhitectura sortimentului)

Gama de sortimente(latimea sortimentului)

Stoc(stoc comercial, stoc, poziție în stoc)

Comercializare(comercializare, comercializare de produse noi) - procesul de gestionare a lansării unui produs pe piață, de la idee la raft.

Lansare produs/produs(lansarea produsului) -

Analiza SWOT(SWOT: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări) -

Citiți cărți, articole. Ia parte la discuții.

Și întotdeauna întâlniți un fel de cuvinte la modă de marketing, al căror sens este un mister pentru dvs.

Ei bine, există o astfel de hoardă de oameni cărora le place să se arate cu cuvinte care pot fi înțelese de maximum 30% dintre cititori.

Noi înșine am întâlnit uneori astfel de cuvinte care, sincer, ne pun în stupoare. Și s-au simțit proști...

Dar... Aceasta este mai mult o întrebare pentru cei care le folosesc și de ce, dacă înțelege că „cuvântul inteligent” va fi de neînțeles pentru majoritatea. La urma urmei, recunoștința și simpatia publicului nu pot fi câștigate printr-un astfel de spectacol.

Cu toate acestea, din partea noastră, am decis să pregătim o selecție de cuvinte de marketing sofisticate și să le prezentăm explicații populare simple, lipsite de stilul enciclopediei.

Acestea vor fi cuvinte care se găsesc adesea în diverse surse - atât în ​​engleză, cât și în rusă.

Apropo, dacă observați că lipsește un cuvânt nou din listă, scrieți despre el în comentarii și furnizați transcrierea lui.

Așadar, iată 50 de cuvinte și expresii de marketing la modă:

Sperăm că această colecție a adus ceva claritate, mi-a deschis ochii la ceva și va fi utilă în muncă și comunicare.